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摘要：就企业人力资源管理中，如何应用人本管理理念进行了分析，并提出了一些观点，以期探索出一条适合中国企业，兼顾企业和员工“双赢”发展的管理模式。
关键词：人力资源；人本管理；理念
人本管理理念是指任何管理都要以人为中心，把提高人的素质、处理人际关系、满足人的需要、调动人的主动性、积极性、创造性的工作放在首位。人力资源的有效管理，其中最明显的标志是在企业的战略规划、市场策略、产品开发、技术革新、组织发展等一系列经营管理活动中越来越重视人力资源价值的体现。人本管理理念强调尊重人，是贯穿在科学管理机制之中的一种核心理念，要发挥它的作用，离不开科学管理这个平台。
1 奉行人本管理理念首先必须尊重、信任人
尊重个人的人格、劳动及一切权益——知情权、参与权、平等竞争权、自主择业权等。它可以通过各种具体的管理手段、形式体现出来。彼得斯和奥斯汀在《追求卓越的热情》中所提出的企业管理三原则：①面向市场，不仅用经济学的观点看待市场，而且强调市场首先是顾客、用户，是有血有感情的人。②不断创新，不仅在技术上，而且也包括管理方面，允许内部竞争和失败。③信任和尊重职工，以人为核心，这中间始终贯彻了人本的思想。当企业正视这些问题时，企业就会出现新的活力，企业内部才会和谐一致，企业竞争力也就由此产生。
2 运用人本管理理念必须注重“开发”人
在尊重人关心人的同时，企业还要注重对人素质的提高，加强培训和人才开发，尤其对管理人员不仅要求一定的文化素质和知识水平，还要有良好的心理素质。松下电器以“训练和职工发展”为方针来训练具有高度生产力与技能的工人，曾有段时期由于受世界经济衰退的影响，松下集团在新加坡开设的公司销售下降，利润降低，但公司并没有裁减一名工人，而是加强对工人的培训，花费近30万日元开办了广泛综合的教育与业务训练，先后有1300名人员参加。通过训练，提高了工人们的生产技术，同时使人感到公司在困难时期能与工人同舟共济，加深了工人对公司的感情。人的质量决定产品质量或服务质量，从而决定着企业的命运。
3 推行人本管理理念要完善最大激励机制
企业实行激励机制最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持下去。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的重要问题。激励雇员工作的积极性、主动性、创造性、挑战性，满足其成就感，营造雇员和企业共同的企业价值观、经营理念和企业文化，旨在使雇员更有效地进行工作，帮助企业成功地实现战略目标。例如IBM公司为了激励科技人员的创新欲望，促进创新成功的进程，在内部采取了一系列的别出心裁的激励创新人员的制度。制度规定：对有创新成功经历者，不仅授予“会员资格”，而且对获有这种资格的人，还给予提供5年时间和物质支持来创新，从而使其有足够的时间和资金进行创新活动。
时至今日，虽然金钱在保证员工努力工作方面的作用不可低估，但又产生了许多新的激励手段。这已不仅仅是一个理论问题，国内外许多企业均已实行新的管理方式，并且发挥了巨大的作用。这其中，人本的管理理念已成为一种核心理念，在企业人力资源的开发和管理方面发挥着越来越大的作用。
4 营造人本管理理念必须建立“自由”的环境文化
企业文化，就是企业的价值观，企业的信念，是企业的灵魂。一个没有“灵魂”的企业，是不可能获得持久发展的。事实上，企业文化也应该体现人本的理念。摩托罗拉独具特色的告示栏，既有生活指导、工作信息，又有意见反馈、经理答话等，摩托罗拉公司每个员工胸前都佩有一张胸卡，卡上只有相片、姓名，没有岗位职务，这表示一种对所有员工的平等与尊重，员工没有高低之分，只有分工不同，大家工作的环境非常宽松、自由，人人受到环境的尊重，这种和谐、平等的企业文化，久而久之，人人心里都会产生荣誉感。
5 人本管理理念的核心是不断创新管理模式
传统的人事管理当中，是以事为中心，要求人去适应事，始终强调个人服从组织需要，服从事业的需要，而很少考虑个人的专长、兴趣及需要，而人本却是把人当成组织中最具活力、最具创造性的要素，是组织得以存在和发展的第一的、决定性的资源。企业应当转变观念，从传统的“人事管理”转变为“现代人力资源管理”。把重点转移到人上面来，建立新的管理模式，才是新环境下，新的管理模式的尝试与改革。人在工作过程中是否有积极性，或积极性多高，对于其能力的发挥程序至关重要。用人方面要“用人之长，避人之短”，要承认人与人之间能力水平的差异，目的是使我们要懂得人力资源在利用上坚持能力层次原则。在人力资源管理中，差异原理是指具有能力层次的人，应安排在要求相应能力层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使我们个人的能力水平与岗位要求相适应。
人本管理理念可以使员工工作积极主动，发自内心地自己要求工作，将工作动因从外力转化为内力，能够使其积极主动地提出合理的建议或意见，甚至想企业领导所未想或未意识到的与企业生存攸关的问题。人本管理理念将员工与企业结成了人生价值的联合体，发挥人本管理理念在企业人力资源开发与管理中的真正作用。在企业人力资源管理中运用人本的管理理念，促使企业管理上一个新台阶。