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试述企业中人的重要性
试述企业中人的重要性 走进海尔集团到处可见“敬业报国，追求卓越”，海尔集团把这八个字深深 植根在每个员工的心中。十几年来，海尔一直致力于建设以企业精神为核心的先 进的企业文化，建立一个科学的，使每个员工都认同的价值观。使员工懂得国家 的强盛来源于企业的兴旺，企业的兴旺来源于每个员工的奉献，为国家为人民有 所奉献是人生最大的欣慰。海尔每天都有新的目标，新的进步，海尔精神在全球 享誉，靠的是海尔文化，员工曾发自肺腑地说“海尔文化就像海尔的血液，离开 它一天也不能生存”。在这样的企业里工作，人的精神得到享受，自然会热爱企 业，激发出更大地创造性。纵观中外优秀的企业，建立的企业文化，都是围绕着 “人“这个最重要的主体，激发人的创造性，提高企业团队的绩效，使人与企业共 同成长。我们说的人，不仅是企业员工，还包括与企业生产发生关系的顾客、供 应商等等。要建设优秀的企业文化，以人为本的的建设可以从以下几方面分析：一、以人为本，首先是企业的领导者懂得尊重人的重要性 所谓上行下效，主要是说作为领导者，一个企业文化的领头羊，一个企业 的灵魂和航标，应该以自己的所作所为，一举一动，一言一行来影响企业的每个 个员工，成为员工的行为楷模和典范。优秀的企业领导人都强调人的作用，精神 的作用，他们追求创造一种文化环境使职工为企业的成功不懈努力。可以说，领 导的素质决定着企业的素质，因为他们在企业文化建设中，起着组织发动作用、 导向作用、率先垂范的带头作用。一个尊重人、关心员工发展的企业领导，才能 赢得员工的尊重，才能真正落实以人为本的理念。象海尔的首席执行官张瑞敏， 每天都要工作十四五个小时，他的观点之一：用户的难题就是我们的难题，正是 一个典型的尊重客户感受的管理理念，因此海尔的售后服务声誉非常好。联想的 柳传志，十分重视人才培养，在联想打造出了一支出色的人才队伍，使企业不断 保持联系旺盛的发展后劲。总之，作为一个优秀的企业领导者，在建立起企业文 化建设的框架之后，应力求提高各个环节执行力，才能不断加强企业的核心竞争 力。
二、依靠管理手段来塑造企业文化，必须以人为本 塑造企业文化，就是要把企业员工的个人的价值观引导到企业价值观上加 以溶合，引导员工的事业心溶入到企业的发展目标，倡导企业精神形成员工的精 神支柱，使员工的思想和命运与企业的兴衰联系起来，使员工有了归属感和向心 力，聚合员工的能力和才智，达到员工与企业共存和“上下同欲者胜”的境界。在这个过程中，员工贯穿着整个过程，也是企业文化形成的主力军。企业文化的塑 造也必须体现以员工为本，以人为本，只有这样，才能使这个工作的核心不偏离， 才能更好地得到员工的认同和接受，才能更好地激发员工的工作热情和积极性， 形成整个企业的风气，形成企业文化。企业文化管理，必须以人为本。只有这样， 才能形成有效的人性化的激励和约束机制，为员工提供良好的自我实现的工作氛 围和发展机会，员工在企业中受到重视和尊重，其工作成绩受到认可和赞赏，由 此激励员工为实现自我价值投入到企业的工作中，诱发员工的工作积极性并激发 起创造性。企业文化同时也对员工产生着无形的约束，它依靠其形成的行为规范、 道德准则、形象标准和各项约定俗成，培养员工形成良好的习惯，为企业创造更 大的利润和价值。比如海尔公司的企业文化里有一个质量工作的理念是：优秀的 产品是优秀的人干出来的；
而用人机制的理念是：人人是人才。从这两个理念来 看，就是企业非常尊重人才的体现，这样的理念使进入公司的员工觉得，自己是 受到尊重的，而受到尊重的人员觉得这样的企业是能够发挥一技之长的企业，从 而激发出员工的创造性与贡献能力。
三、以人为本，提升员工职业素养，尊重客户感受，打造和谐的企业文化 一个和谐优秀的企业需要一个精神向上的企业文化。文化是企业的灵魂， 也是生产力，与经济发展相辅相成，持续先进的文化体系建设提升企业的核心竞 争力。一个优秀的企业，一个员工愿意为之付出全力的企业，应该是这样的：他 们能够提升员工的职业素养，培养员工忠诚敬业的态度，提升团队协作素质，使 之形成一个战无不胜的团结的队伍，在合作中追求和谐的发展。企业保证员工的 劳动安全，回应员工合理的劳动报酬，让员工依法享受保险福利，构建和谐的劳 资关系，在解决员工矛盾的时候，能够充分利用工会这一个群众组织，使企业的 劳动关系得到有效调节，以上种种，无一不是一个有责任有担当的企业所应付出 的。而在各个位置上的员工各司其职，团结合作，才能在激烈的市场竞争中立于 不败之地。作为回报，劳动关系和谐的优秀企业，自然能够培养出对企业忠诚的 客户，提高品牌的凝聚力和市场的竞争力，尊重客户感受，同时消解企业与各级 供应商以及销售商之间的矛盾和冲突，达到整个生产链的共同发展。
四、以人为本，提高团队绩效，打造优秀企业 古人云：人心齐，泰山移。优秀企业非常重视团队建设，强调团队精神的 重要性。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体 现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全 体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神是组织文化的一部分，一个优秀的企业管理者，应该 根据员工的智力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人在适当的时 间放在适当的位置上。就象一个蓝球队，作为一个团体，优秀的教练要把每个队 员的位置安排好，前锋、边锋、后卫都各司其职，才能打好一场比赛。安排合适 的岗位只是组成团队的第一步。要统一思想统一行动才会有效率。一个团队中要 想团结一致，还应做到合理的利益分配，只有在公平、合理、同工同酬、论功行 赏的情形下人们的积极性才会提升，士气才会高昂，才能产生凝聚力和更大的战 斗力。说到底，这也是尊重人，以人为本的表现。
作者：刘成俊 单位：广州市建筑科学研究院有限公司
