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职业健康体检护理论文
职业健康体检护理论文 职业健康体检护理论文范文一：健康体检的护理管理体会 【关键词】健康体检 护理管理 体会 随着社会的经济快速发展以及人们生活水平的不断提高，社会群体的 健康意识增强，促使机构以及民众对健康的需求不断提高，群体对预防保健的要 求越来越高。我院自2005年以来至今参加健康体检人次有10余万。现将我们在门 诊健康体检中的护理管理方面的体会报告如下。1 对象和方法 1.1对象 包括机构、机关单位体检、社会单个人员自愿的体检、学生及公务员、 刚刚参加工作人员的入职体检等等。年龄18～80岁。
1.2方法 1.2.1针对性的建立健康体检套餐 依据费用合理的原则制定合理的、 适合的、合乎法律原则的人性化体检套餐。
1.2.2套餐内容 套餐一：基本体检套餐有胸透、心电图、肝胆胰脾肾 B超，内科、外科、眼科、耳鼻喉科的检查和实验室检查的基本项目(肝肾功能、 血脂、血糖、血常规、尿常规);尚有套餐二、套餐三、套餐四等等，以满足不同 人群的需求。
1.2.3确定体检的相关项目 由专门的体检人员依据体检对象提出的要 求进行体检项目的合理设置，详细解释体检套餐的合理性，并且充分考虑体检机 构及机关单位的体检目的和职业需求，为体检对象选择合适的体检套餐项目。
各检查室门口均设置导医，指导体检线路并且维持候检秩序，让体检 者明白体检流程，安心进行体检，节省体检者的体检时间。预约领取体检结果报 告时间：设立咨询、联系热线电话;设置专家专题讲座，回答疑问;对单位组织的 体检可以根据体检项目开设讲座，进行健康宣教，并对需要复查的人员安排专人 负责通知复查。2 结果 2.1疾病发现率 在2010年10月我们对1500人的某单位体检，体检者 20—78岁，男1125人，女375人。男女发现排行前五项疾病分别占比例不同。男 同志为：(1)高粘血症33.98%;(2)高脂血症32.2%;(3)高尿酸血症27.88%;(4)脂肪肝 26.8%;(5)高血压8.32%。女同志为：(1)高脂血症10.98%;(2)脂肪肝8.86%;(3)高粘 血症7.69%;(4)高血压7.16%。女同志妇科检查发现排行前五项的疾病分别占比例 为：(1)阴道炎33.12%;(2)宫颈囊肿28.26%;(3)乳腺小叶增生、囊肿20.08%;(4)盆腔 积液12.78%;(5)子宫肌瘤8.57%。
2.2疾病与生活方式的关系 体检过程发现排列 于前几项疾病与生活方式密切相关，体检者对检出疾病的相关知识有一些了解， 但是缺乏足够的重视。体检人群不同程度的拥有不良生活方式：缺乏锻炼、生活 无规律、高脂肪饮食、饮酒嗜好等等。
3 讨论 3.1转变观念，提供人性化服务 在设立体检科室及体检中心之前我们 主要面对的是有疾病的人群，而在健康体检中心主要面对的是自诉是健康的人群， 他们没有明显的疾病和不适，但是希望通过体检来了解自己的健康状况。因此， 体检中心的护理人员主要职责不是传统的打针、发药、生理护理、病情观察及急 危病人的抢救，而是疾病的预防保健和促进健康。
良好语言的沟通是体检工作正常进行的基本保障。不同体检者对体检 检出疾病的心理反应各不相同，需要体检科人员针对体检者的文化背景、工作的 不同层次、心理的承受能力在察颜观色中给出个体化的、细心的、详细的可信度 高的解释，提出比较好的生活方式和方法，建议其进行调整采纳。对于有紧张和 恐惧的体检人群进行心理疏导、安慰，缓解其紧张情绪，并对其紧张和恐惧表示 理解，强调体检结果只是初筛，最终的确定诊断要由相关专家完成，以减少误诊。
3.2改变传统的就医模式，提供舒适、温馨的环境 体检中心面对的是 健康人群，避免肃穆紧张的环境，营造舒适、温馨的环境。体检中心采用暖色地 板，墙报要有幽默轻松的健康提示和箴言，让体检中心充满了暖意，也缓解了体 检者的紧张情绪，使得体检者充分感觉舒适温馨。
3.3健康教育 健康教育是一项有效的健康促进的手段，受到医学界的 普遍重视。我们对1500人某单位体检当中通过问卷调查，在体检者当中有98%的 人群希望得到健康指导;2%的体检者认为自己经常注意卫生保健，熟悉卫生常识，除非是特定的情况才需要专业医生的指导。所以体检中心的健康教育者应注意以 下几点：
设置健康教育资料、画册并固定安置于室内，并且定时调整;随时的 健康教育：对体检过程发现的健康问题随时提供教育，例如脂肪肝，介绍低脂饮 食、运动疗法;健康讲座：对机构以及机关单位体检中发现的突出问题提供针对 性的健康讲座，介绍健康的生活方式，鼓励互相交流，例如糖尿病、高血压病的 讲座等等;体检随访：对有疑问和需复查的体检者有专人进行电话随访，通知他 们来医院进行复查和会诊。
3.4重视体检工作中的护理流程管理 体检科的护士工作量大，在重视 护理质量的同时必须强调护理流程的管理，以提高工作效率，使体检科的护理管 理程序化、科学化。对体检流程的合理化并不断改进，强调护士与体检者的协调、 护士与医生的协调、护士与护士的协调，针对岗位设置配备人员、组织分工，职 责分明。
以上各项措施是确保体检工作顺利进行的保障。几年以来我们不仅完 成了各项体检工作量，还取得了很好的社会效益和经济效益。
职业健康体检护理论文范文二：沟通技巧在健康体检护理中的作用 摘 要：随着人们健康意识的提高，健康体检量也有所增加。在体检 护理过程中，沟通成为提高服务质量的关键所在。只有掌握正确的沟通技巧，才 能不断优化体检流程，实现与体检客户之间的有效沟通，构建良好的医患关系， 提高工作效率，避免发生纠纷。本文结合健康体检护理的实际情况，对沟通的重 要性以及具体技巧等问题进行分析与阐述。
关键词：沟通;
健康体检;
作用;
技巧. 随着人们物质生活与精神生活的不断提高，健康意识、价值观念以及 维权观念悄然发生改变，尤其对医疗护理的质量要求有所提高。当前医患关系、 护患关系已成为社会敏感话题。因此，如何在开展健康体检护理工作中提高服务 质量，已成为值得思考的话题。由于体检中心每天面对这不同层次、不同知识水 平的体检人员，医务人员只有掌握良好的沟通技巧，才能满足工作需求，提高客 户满意度。
1、 沟通技巧在健康体检护理中的作用在健康体检护理中，如何提高护士和客户之间良好的人际关系，已成 为提高客户满意度的根本所在。如果没有有效的沟通，就难以实现和谐护客关系。
随着人们对健康概念的提升，在沟通过程中，客户既希望得到心理安慰与支持， 也希望了解更多与疾病有关的知识。因此，实行沟通技巧，可有效缓解客户与护 士之间的紧张关系，避免出现医疗纠纷和降低投诉率，提高满意度。
2、 沟通技巧分析 2.1语言技巧 在护士与客户沟通过程中，语言是最有效、最直接的沟通方式。在语 言交谈时，护士应注意掌握以下技巧：
(1)尊重客户，尽量使用礼貌用语;
(2)沟通语言直白易懂，语速适当，减少过于专业化语言;
(3)尽量使用安慰性语言，以此提高客户体检的信息，形成安全感、 信赖感;
(4)严格遵守医疗制度，尊重客户隐私，尤其对于较为敏感的话题， 需征求 客户意见，实现有效沟通，应注意语言的含蓄型、委婉性，以免增加 心理负担;
(5)考虑不同客户的差异性，有针对性地实现语言沟通。所谓差异性， 主要包括客户的年龄、性别、家庭背景、社会地位等，因此需采取不同的语言内 容与表达方式。
(6)运用语言艺术，如果客户将不满发泄给护士，需要护士提高心理 素质，做到察言观色，巧妙运用语言艺术化解矛盾。
2.2非语言技巧 (1)仪表着装。要求护士必须得体着装，不佩戴首饰、仪表端庄，不 涂抹浓妆，给客户留下好印象，提高满意度。(2)面部表情。在护士和客户沟通过程中，要求表情自然，耐心倾听， 同时配有微笑、点头等回应动作，以表示对客户的理解。
(3)姿态。护士的一举一动都应与职业规范相符，做到走路轻、说话 轻、操作轻。应时刻控制自己的情绪，做到体谅客户，获得客户信任，树立职业 形象。
(4)肢体动作。由于护士职业的特殊性，接触客户是一种无声的帮助 与安慰，如抚摸哭闹的幼儿、搀扶老人、轻拍咳嗽痰多的客户背部等，通过关心、 呵护客户，可取的意想不到的沟通效果。
3、 健康体检护理的全过程沟通 3.1体检前的沟通 由于健康体检中心的客户并不是医务人员，因此对体检工作并不了解。
这就需要护士事先了解客户的年龄、工作、检查项目等，确定体检日期、体检量， 并告知客户具体的体检流程以及注意事项。通过耐心沟通，提高客户满意度，只 有争取客户的积极配合，才能确保体检事项的顺利完成。
3.2体检中的沟通 护士对客户的关爱与呵护不仅仅停留在语言层面，更需要进行细致入 微的服务行为，如倒上一杯水、披上一件外衣等，要求医护人员端庄举止、笑容 温馨，统一着装、保持干净。在冬季听诊时，先用手捂热听诊器;如果遇到老年 人或者行动不便的客户，主动搀扶、提供帮助。通过这些无声的交流，给客户传 递了关心、理解的信息。如果客户产生疑问，应主动解释;客户遇到问题及时解 决，让客户在体检过程中感受到来自医护人员的温暖，轻松地完成体检过程。
3.3体检后的沟通 当完成体检之后，每一名客户都希望第一时间拿到体检结果。因此， 体检结束之后，应将结果及时告知客户，如果需要复查则尽快安排时间;需要在 门诊就医，帮助客户预约专家，提供方便;如果客户需要住院，则事先安排好床 位，并协助办理住院手续。另外，健康体检中心还应定期举办健康知识讲座，加 大健康宣传力度，提醒客户定期复查，随时观察身体状况，给予必要的指导，让 客户如同感受到家的温暖。由上可见，在健康体检护理工作中，要求护士不断提高综合素质，掌 握一定的沟通技巧，提升客户对护士的信任感与满意度，减少纠纷或投诉，树立 良好的健康体检中心形象，实现经济效益与社会效益。
