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文秘职业道德论文
文秘职业道德论文 文秘职业道德论文篇一 《浅谈文秘人员的职业道德》 【摘要】文秘人员是领导的助手和参谋，是连接内外关系的通道和窗 口，文秘人员道德状况的好与坏，将直接影响行政机关的行政效率。文秘人员只 有具备良好的职业道德，才能提高文秘人员的工作效率。【关键词】文秘人员 职业道德 政治品德 奖惩机制 一、 文秘人员应当具备的职业道德 道德是指人类社会生活中所持有的，由经济关系所决定的，以善恶为 评价标准的依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，调整人们行为规范的 总和。
职业道德是与人的职业角色和职业行为相联系的一种高度社会化的 角色道德，是从事一定职业的人们在其特定的工作和劳动中的行为规范的总和。
文秘人员作为领导的参谋和助手，是为领导和领导集团服务的;文秘人员也是连 接内外的窗口，文秘人员的一言一行关系到单位的形象，这就要求文秘人员恪守 职业道德，培养良好的个人职业道德素养。
(一) 文明礼貌、爱岗敬业。
文明礼貌是人类社会进步的产物，是从业人员的基本素质，爱岗敬业 则是全社会大力提倡的职业道德行为准则，是国家对人们职业行为的共同要求， 是每一个从业者应当遵守的共同的职业道德。
文明礼貌是指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求，是文秘人 员的基本素质。其具体要求：1.仪表端庄，是指文秘人员的外表要端正庄重。2. 语言规范，是文秘人员在职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则，是职 业用语的基本要求。3.讲究语言艺术，语言是人们表达思想感情的工具，语言艺 术是一种修养，对我们的生活和工作都有好处。4.举止得体，是文秘人员在职业 活动中行为、动作要适当，不要有过分或出格的行为。5.待人热情，是文秘人员 在接待服务对象时，要有热烈的情感，待人热情直接关系到政府部门的形象。爱岗敬业就是干一行、爱一行，是社会主义职业道德中一个最基本、 最普遍、最重要的要求，是职业道德的基本精神。爱岗敬业是中华民族的传统美 德。树立职业理想、强化职业责任、全心全意为人民服务是爱岗敬业的具体要求。
(二) 诚实守信、办事公道。
诚实守信是为人之本，是一个人品德修养状况和人格高下的表现。做 人是否诚实守信，是能否赢得别人尊重和友善的重要前提条件之一。人际关系总 是相互的，你尊重别人，别人就会尊重你。诚实待人，凡事讲信用，守诺言，就 是对别人尊重与友好的表现。文秘人员作为决策者和执行者间的桥梁，负责综合 协调，担负着上传下达和在领导之间传递工作意见的重要使命。因此，要求文秘 人员传达指示、传递意见、反映情况都要重事实，做到准确无误，绝对不能掺杂 个人的主观看法。否则，就有可能影响工作的展开，甚至导致重大决策的失误， 造成国家利益的损失。
办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上， 对当事双方公平合理、不偏不倚，不管对谁都是按照一个标准办事。办事公道是 一种高尚的人格修养，是人的一种优良品质，是人处理问题的一贯的、稳定的特 征。坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落是办事公道的具体要求。
(三) 服务群众、奉献社会。
服务群众是为人民服务的道德要求在职业道德中的具体体现，是文秘 人员必须遵守的道德规范。服务群众的具体要求就是每个文秘人员心里应当时时 刻刻为群众着想，急群众之所急，忧群众之所忧，乐群众之所乐，全心全意为人 民服务。其根本点就是尊重群众和方便群众，为群众谋福利。毛泽东同志说过：
“群众是正真的英雄”。这句话充分肯定了广大人民群众的作用。没有人民群众的 创造，就没有我们辉煌的事业;没有人民群众的需要，就没有我们文秘人员正在 从事的职业活动。群众是社会物质财富和精神财富的创造者，群众是我们的生活 之源。一个人离开了人民群众，就将一事无成。
奉献社会是社会主义职业道德的特有规范和最高要求，是为人民服务 和集体主义精神的最好体现。其特征：一是自觉自愿地为他人、为社会贡献力量， 完全为了增进公共福利而积极劳动;二是有热心为社会服务的责任感，充分发挥 主动性、创造性，竭尽全力;三是不计报酬，完全出于自觉精神和奉献意识。我们所做的事，无论大小，只要有益于国家、有益于党的事业、有益于人民，就是 伟大的奉献。
(四) 遵纪守法、团结互助。
遵纪守法、团结互助是文秘人员职业活动正常进行的基本保证，也是 发展社会主义市场经济的客观要求，它直接关系到单位的发展和个人的前途，关 系到社会精神文明的进步和社会主义现代化建设的顺利进行。
遵纪守法是指每个文秘人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪 律和与职业活动相关的法律法规。邓小平说：“我们这样大一个国家，怎样才能 组织起来呢一靠理想，二靠纪律”。这句话深刻地阐明了纪律的重要性。要做到 遵纪守法，首先必须认真学习法律知识，树立法制观念，并且了解、明确与自己 所从事的职业相关的职业纪律、岗位规范和法律规范。其次，要有针对性地学习 和掌握与自己所从事的职业相关的法律法规，以及岗位规范，以期达到知法、守 法、用法和护法。只有懂法，才能守法，才能提高遵纪守法的自觉性。
团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标， 互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展。团结互助营造人际和谐氛围，增强 内聚力。其基本要求：平等尊重，以诚相待，互相配合，顾全大局，互相学习， 谦虚谨慎互相帮助，加强协作。
二、 文秘人员职业道德存在问题的原因 文秘人员职业道德缺失的产生，有主观、客观等方面的复杂原因。
1、 职业道德建设滞后。目前，我国对文秘人员还没有一个完善的道 德标准，职业道德建设的体系还不规范，道德建设的体制还不健全，缺乏道德评 估和道德监督部门。道德约束力还不够，对文秘人员的道德约束仅停留在口头上、 纸面上。职业道德建设的滞后，直接影响着文秘人员道德素质和道德水平的整体 提高。
2、 市场经济的负面冲击和影响。发展社会主义市场经济是我国经济 体制改革的根本目标，市场经济为我国的经济发展和现代化建设注入了强大动力。
市场经济本身是一把“双刃剑”，它既有积极的一面，又有消极的一面。它崇尚公 平竞争，又崇尚重利性，容易导致人们陷入拜金主义的误区，对文秘人员的心理 产生冲击和影响。3、 监督机制不健全。拥有严格的监督和约束机制是防止权力恶性膨 胀的主要手段。一味地进行思想政治教育，希望文秘人员主观上对自己的行为有 所约束，而不进行合理的监督，这在一定时间内可能有效，但从长远看，效果不 佳。建立、健全监督机制，是当前加强文秘人员职业道德建设的当务之急。
4、 缺乏对贪污腐败现象的正确认识。为什么贪污腐败现象屡禁不止 为什么已有前车之鉴而有的人还要以身试法这除了各级行政机关缺少对贪污腐 败警示教育的客观因素外，从贪污腐败者主观上讲，由于利欲膨胀，思想脱离正 轨，政治上阳奉阴违，当面一套，背后一套，弄虚作假，欺骗领导，欺骗群众， 导致思想道德滑坡，陷入贪污腐败泥坑而不能自拔。
三、提高文秘人员职业道德素养 1、从文秘人员主观上讲，应有高尚的政治品德，应具备以下职业道 德素养：默默无闻、无私奉献。戒骄戒躁、平易近人。廉洁自律、克己奉公。恪 守秘密、提高警惕。
2、从文秘人员客观上讲，行政机关应当加强对文秘人员的思想建设， 做好以下基础性工作：
首先，加强文秘人员的思想道德教育。只有经过良好的思想熏陶，才 能摆脱对物欲的诱惑，才能在现有不健全的法律和监督机制下，约束好自己的行 为，不用手中的权力谋取私利。文秘人员良好的职业道德最终依赖于科学的人生 观、世界观、价值观的确定。加强理想信念教育。加强为人民服务、责任观念教 育。增强文秘人员的政治责任感和道德责任感。
其次，加强法律制度和监督机制的建设。文秘人员的职业道德建设， 仅靠自身的道德约束、自律是不够的，还应出台相关的强制性法律措施。将文秘 人员的职业道德法律化、制度化，对于提高文秘人员的职业道德，保持其清正廉 洁、克己奉公、依法行政、恪守机密等具有重要的约束作用，可以有效防止不道 德行为的滋生和蔓延。
第三，完善的职业道德监督和惩处机制，是一个国家职业道德建设成 熟的标志。它具有以下特点：(1)有严格的惩处机制。对违反职业道德的文秘人 员应当承担的责任明确、具体。(2)有独立的道德监督机关。如职业道德委员会 等。(3)有严密的惩罚程序。监督机关如发现有违反职业道德的行为，会对其进行调查，经确认后，提交上级机关或司法机关处理。我国文秘人员的职业道德建 设，是与中国特色的社会主义政治制度结合一致的。
(作者单位：福建省武平县城厢镇政府) 文秘职业道德论文篇二 《浅谈文秘人员应有的职业素养》 摘要：文秘工作是办公室一项重要工作，对文秘人提出了很高的要求。
文秘人员要具有爱岗敬业、团结协作、吃苦耐劳“三种精神”，良好的思想素质、 诚信的人品素质、健康的心理素质、较强的业务素质“四种素质”，学习意识、创 新意识、服务意识、效率意识、争先意识“五种意识”，才能提高工作质量和效率。
关键词：办公室 文秘 职业素养 文秘工作是办公室一项重要工作，不管在公文处理、会议服务、后勤 管理、档案管理还是组织协调、服务接待等方面的工作都需要做得很细致和周到。
因此，文秘人员必须具有超强的职业素养，才能做好文秘工作。现就如何加强文 秘人员的职业素养建设做一些探讨。
一、文秘人员要有三种精神 1、爱岗敬业精神 常言道，三百六十行，行行出状元。文秘岗位是一个非常重要的岗位， 文秘服务工作是一项非常体面、让人羡慕的职业。大家都明白，没文化、“没材 料”的人干不了此项工作。实践证明，各单位在这一岗位上工作过的同志，提拔 进步都比较快。单位安排我们负责文秘工作，是对我们的信任，是我们的荣幸。
我们要热爱这个岗位，珍惜这个阶段工作，尽职尽责，兢兢业业，完成各项工作 任务，取得优异工作成绩，不辜负领导寄予我们的厚望。
2、团结协作精神 古人云：人心齐，泰山移。文秘人员是各级办公室团体中的一员，强 化团队意识，发扬协作精神，对于推进各项工作顺利开展至关重要。否则，不仅会影响工作的开展，而且定将影响自己在单位的形象。在工作中要自觉服从本单 位工作大局，对各位领导安排的工作任务要不折不扣接受并完成;要正确处理分 工与协作的关系，在认真完成分管本职工作的同时，积极主动配合同事们工作， 相互补台，互相帮忙;要学会团结共事，严以律己，宽以待人，主动交流沟通， 及时化解矛盾，共同创造和谐、融洽、愉快、温馨的工作氛围。
3、吃苦耐劳精神 办公室工作有“三苦”：工作辛苦、条件艰苦、生活清苦。具体讲，办 公室工作头绪多、任务重、工作量很大;由于没有规律，经常加班加点，有时到 深夜饿了只有啃块方便面。尽管很累很苦，但是领导安排的工作不能不干，并且 干就干好。要任劳任怨，多干工作少发牢骚，坚决避免工作干得不少，领导又欣 赏不了，甚至造成上下级、同志间关系紧张，得不偿失。
二、文秘人员要具备四种素质 1、良好的思想素质 一是有较高的政治理论水平。要主动学习三个代表重要思想、科学发 展观、和谐社会建设等政治理论知识，主动参加区委和本单位组织开展的政治理 论学教活动，不断提高政治理论水平。二是有正确的人生观价值观。要博览群书， 不断改造自己的世界观，要有积极向上的人生态度，有合乎实际的价值目标，几 年后回忆往事能够无愧于曾经战斗过的每一岗位，无悔于自己奋斗的一生。三是 有较强的事业心责任感。不论在哪个单位，不论在哪个岗位，都要有认真、负责 的工作态度，有敬业爱岗、无私奉献的精神。只要这样，就一定能够做得更好， 定会取得可喜的成绩。
2、诚信的人品素质 一要忠诚于领导。文秘人员是领导身边工作人员，工作性质就是服务 领导。在工作中要服从领导的安排，尊重领导的意图，维护领导的权威，树立领 导的形象。不能做假弄权，搬弄是非;不能跑风漏气，说三道四。到头来于领导 于个人都没好处。二要实诚待人。做人要实在，待人要真诚。做到实诚，就会交 到更多真心朋友，得到单位同事的好评和接近。做人不实诚，短时间供事无所谓， 时间一长，朋友会对你敬而远之，使自己变成孤家寡人。三要讲信用。说话、办 事要讲信用，对领导、对同事、对朋友都要讲信用。答应别人的事情、答应领导的工作，没能按时、按要求完成，或经常完不成，定会给大家留下一个不好的印 象，久之就会失去领导和同事们的信任。
3、健康的心理素质 一是要自信。自己要相信自己，相信自己有能力去完成领导交给的各 种任务。决不能自负和自卑，在工作中既不能过高估计自己的能力，吹大办小， 完不成任务;也不能总是小心翼翼，生怕出差错，迈不开手脚，做事不麻利。
二是要冷静。要临危不惧，工作头绪再多、任务再重，也要冷静处置， 逐项办理;要处变不惊，面对事情突变不能心慌意乱，胆怯神迷;要抑躁制怒，学 会驾驭自己的情绪，决不能感情用事，乱发脾气。三是要平衡。文秘人员不仅工 作多、加班多，而且受批评多、落埋怨多，要学会调整自己的心理平衡，对上要 忍，对下要容，经得起敲打，听得起批评，受得起委屈，耐得了刺激。
4、较强的业务素质 一是有较高的业务政策水平。作为机关文秘人员要认真学习与单位业 务相关的政策、法规，主动了解市、区确定的重点工作和任务，积极参加单位的 业务培训、业务交流等会议，全面掌握本单位各项工作的进展情况、存在问题和 下步打算。二是有较深的文字写作功底。要积极参加上级组织的各类写作培训班， 系统学习文秘写作知识;要结合工作实际，敢于练笔，多写多练，不断提高各种 体裁写作能力;要加强书法练习，进一步提高写字水平。三是有较强的协调沟通 能力。指替领导上下沟通工作信息，协调处理领导交办的具体问题的能力。只要 能坚持在大胆、认真、细致、稳妥上下功夫，协调沟通能力就一定会有较大提高。
三、文秘人员要强化五种意识 1、强化学习意识 随着办公室服务现代化进程的加快和各级领导对办公室服务水平要 求的不断提高，文秘人员加强学习、提高素质愈加重要。在工作中，不仅要加强 政治理论学习，加强对业务政策法规的学习，还要加强对网上办公、电子政务等 现代服务技能的学习，争当办公室工作的多面手。
2、强化创新意识办公室作为本单位的重要枢纽和参谋部，必须要坚持创新，才能为各 级领导提供高水平、高质量、高效率的服务。在工作中，文秘人员要敢于创新， 要大胆独立思考，大胆提出新问题、新建议、新思路、新任务、新方法、新举措， 促进工作的优质高效完成。
3、强化服务意识 办公室的重要职责是服务，要“搞好三个服务，实现三个满意”，即要 为领导、部门、基层搞好服务，分别让领导、部门、基层满意。在工作中，文秘 人员要充分认识办公室服务性质、服务对象、服务内容、服务要求，切实做到各 项服务有的放矢，各项服务取得成效。
4、强化效率意识 办公室不仅日常服务多，而且临时性事务多，并且工作时效性较强， 文秘人员必须提高工作效率。在工作中，要树立超前意识，养成超前思考问题、 主动谋划下段工作的习惯;要强化时间观念，养成雷厉风行、快事快办、急事急 办的习惯，保证在时限要求内完成各项工作任务。
5、强化争先意识 常言道，不愿当将军的士兵不是好士兵。文秘人员业务水平和工作能 力较高，有着争先创优的良好基础。在日常工作和各类活动中，要明确奋斗目标， 严格工作标准，加大工作力度，保证工作质量，力争走在各部门前列，为单位争 光，为自己争荣。
