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摘要：随着优质护理在全国的开展，护理工作的对象从以往单纯地疾病护理转向以“人”为中心，为病人提供全方位的优质护理。优质护理的开展，对护士的素质提出了新的更高的要求。护士工作的好坏，不仅直接影响患者的康复，还直接影响到整个医疗的质量和水平。而护士工作的好坏，又与护士的自身素质有着密切的关系。良好的护士应该具有：
关键词：护士；素质；优质护理
中图分类号：R47文献标识码：A文章编号：1671-5837(2018)06-0132-01
1 政治思想方面
“热爱护理专业，忠诚护理专业，树立职业的自豪感和荣誉感，这是护理人员应该具备的首要道德品质。”护士必须具有高度的事业心，一心扑在护理事业上，树立起全心全意为病人的身心健康服务，勇于克服困难，具有救死扶伤的革命人道主义精神和护理道德修养及献身精神，任劳任怨，，将病人的康复看着是自己工作的最大快乐与幸福。
2 性格方面
2.1 对人方面
护士情绪稳定，精神饱满，对病人热情大方，态度真诚，耐心细致，关怀体贴，微笑交谈。
2.2 对己方面
心理健康，不浓妆艳抹，仪表端庄，整洁的服饰，文雅的举止，谦虚谨慎，吃苦忍让，严于律己，宽以待人。此外，还要善于应对各种情况，较好地适应社会。
2.3 对事方面
对工作认真负责，兢兢业业，一丝不苟，严格遵守各项规章制度及操作规程，防止差错的发生，杜绝事故发生。无论对任何事情，都要有敏捷的方法来对付。
2.4 语言方面
语言不仅是人们交流的工具，而且也是治疗疾病的一种手段。常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”热情和蔼的语言能使病人树立起与疾病斗争的信念，在某种程度上起到药物不能起到的作用，护士的语言直接影响病人的情绪和心理状态以及护患关系。因此，护理人员要首先使用礼貌语言并具有较好的语言表达能力，要懂得语言的技巧和艺术的重要性。相反，如态度冷漠、语言生硬、缺乏耐心，则会影响病人的情绪，使他们失去信任和安全感，严重时会加重病情，如高血压病人血压升高，甲亢病人可致极度烦躁不安。所以，护士要巧用礼貌性语言、安慰性语言、解释性语及鼓励性语言，避免或禁止使用伤害性语言。
3 业务素质方面
护理技术操作是护士必须具备的基本功，也是优质护理的一个很重要的内容。因此，护士应该具有精湛的护理操作技能，一切操作轻、稳、熟练，不但能减轻病人的痛苦，还能给病人安全感，扎实的专业理论知识，容易赢得病人的信赖。除了精湛的护理操作技能外还同时熟练掌握基础医学护理知识，以及与护理有关的其他学科。比如:心理学、营养学、社会学、计算机等，并不断地钻研业务，掌握与应用“生物--心理--社会”医学模式的现代护理学的新概念、新理论及新技术，为进一步提高优质护理而努力创新。
4 慎独修养方面
慎独强调在一个人时，自己的行为也要谨慎不苟。在无人监督、单独工作时，仍能保持医德信念，自觉地履行护理道德原则和规范，积极主动地救护病人。如给病人导尿时，不按操作常规进行，消毒不严病人是不知道的，却隐藏着泌尿系感染的可能。因此，进行这些操作时，护理人员要本着为病人服务的良知，视病人为亲人，动作要轻柔，避免不必要的损伤。护理人员时刻做到有人检查与无人检查一个样，晚上与白天一个样，领导在与不在一个样。每次用药、治疗前后都必须严格执行“查对制度”，这是护理工作中防止和杜绝差错事故的有力措施。
5 心理素质方面
护士必须有高度的责任感和同情心，要急为病人所急，想为病人所想；其次要沉着冷静，能随机应变，不要遇到抢救病人时，手忙脚乱，不知所措；另外，护士还要有一定的忍耐力和自控力，不要把自己生活、学习、工作上的烦恼发泄在病人身上，哪怕是病人冲撞自己，我们都应谅解、宽容、忍让，不要与病人争吵，以免加重他们的病情。
护士具备了良好的素质，才能给病人留下好的印象，取得病人的信任和好感，才能进行有效的沟通，引导病人说话，暴露自己的心理及情感，，使护士能发现病人的心理需求，找出问题，进行解决，搞好优质护理，提高护理质量。相反护士素质差，易引起病人的反感，这样护患关系紧张，也谈不上优质护理。可见，加强对护士素质的培养是适应护理模式转变，提高护理质量与水平的关键。
参考文献
[1]王淑玲.浅谈护士情商的培养与全面提高护理水平的关系[J].黑龙江医药，2008(3).
[2]王毅，新时期护士素质的培养[J].现代医药卫生，2007（18）.
[3]丁虹，杨登述.护理工作中护士情商的培养[J].中国医药导报，2008（6）.
