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大学生市场调研研究论文
大学生市场调研研究论文 大学生市场调研研究论文范文一 浅析上海大学生网络团购市场调研报告 [摘 要]本文通过对上海大学生 网络团购的现有产品种类构成及销 售情况、期盼的网络团购产品种类、现有的团购信息获取方式及其特点、习惯的 团购信息获取方式等信息的调研,通过探究网络团购网站业绩与所选团购产品种 类、推广方式关系;网站现有产品种类概况的分析,产品价格与团购人数、销售额 的关系;产品折扣与团购人数的关系;给出提高网络团购人数、产品档次、销售利 润的建议。[关键词]上海大学生;网络团购;市场调研;销售建议 1 引 言 近年来,网络团购模式引爆网络购物市场,无论关注度、参与人数和 组 织团购的网站都有很大的增长。预计到2010年年底,国内团购网站数量将达到880 家。随着搜狐、腾讯、新浪等互联网巨头的加入,使这场被媒体戏称为“百团大战” 的电子商务大战在无声无息中硝烟弥漫,这使得投资者开始担心,这种进入门槛低、 营销模式易被复制的营销方式是否真的有市场前景,因为已经有越来越多的小网 络团购网站的运行处于瘫痪状态,甚至关门大吉。究其原因,一是网络团购网站推 出的产品种类少、商家少、利润低;二是单个网站的回头客数量少,消费者都是冲 着低价的产品去的,网站没有进行客户需求的市场调研。与购物网站客户相比,团 购网站客户更集中于白领和青年大学生,而上海作为中国 经济 发展的核心重地, 在这之中更起到至关重要的推进作用,几乎所有的团购网站都推出与上海大学生 相关的团购项目。上海市目前有大学62所,在校大学生共计50余万人,它还有很强 的影响辐射作用,所以就此强大的客户群进行市场需求调查显得非常必要。通过 我们的市场调查,为网络团购网站提供提高网络团购人数、产品档次、销售利润 的建议,使得网络团购网站提高售后保障力度,从而建立网络团购网站的品牌形象, 也为中国的网络团购网站的健康可持续发展作出我们的贡献。
2 网络团购市场现状调研与分析 2.1 网络团购的起源网络团购是随着电子商务的兴起而形成的,因此它的出现可以追溯到电子商务的起源。但是网络团购这一营销方式真正被商家所 发掘,真正有专业的网络团购网站成为连接商家与消费者之间的桥梁,还是最近才 发生的事。2008年11月,一个名叫Groupon.com的网站在美国芝加哥注册成立,此网 站为包括纽约、芝加哥、华盛顿、洛杉矶在内的26个美国主要城市提供本地团购 商品和服务。
2.2 网络团购模式分析网络团购是一种营销模式,如果说阿里巴巴是 B2B、淘宝网是B2C的话,那么网络团购就是一种C2B的模式,由许多消费者集体向 商家购买货品或者服务,而这其中网络团购网站扮演着相当于中介的角色,负责联 络商家,招徕消费者。他们之间具体的关系见图1。
如图1可见,这三者之间的关系是相互的：商家将货品信息提供给网络 团购网站,并与网络团购网站协商最终价格,与之一并提供给消费者;消费者将货 款通过第三方支付程序支付给网络团购网站,而网络团购网站将佣金剥离后,将剩 余资金付给商家。
(1)网络团购分类。按网络团购商品种类不同来分类,大致可以分成以 下几类。如表1所示。
捐款偶然性非常大，多为宣传手段之一汶川地震献爱心，捐出1元钱 —注：以上实例均出自国内用户浏览排名前十的网络团购网站(此排名在之后章 节会有详细说明)，因此我们认为具有一定典型性。
根据上述网络团购商品种类,网络团购网站分为两类,一类网络团购网 站的商品种类选择范围广,几乎上述4种都会涉及,例如美团、糯米网等,而另一类 网络团购网站只有一类商品,如聚美优品(原美团)只做化妆品,但化妆品种类非常 丰富。
(2)网络团购网站宣传方式。网络团购营销模式的关键在于吸引回头 客,让更多的消费者持续关注网站信息,因此信息的宣传起到了至关重要的作用。
总结国内网络团购网站的宣传方式如表2。
信息宣传方式的更新与用户使用的时间相关,E-mail订阅的发送时间 应该早于用户每日查阅邮箱的时间;手机短信的发送时间应该尽量在用户能上网 的时候;RSS订阅的发布时间应该早于用户每日查阅RSS阅读器的时间;微博与社 交网站的发布应尽量频繁。3 上海大学生网络团购产品类别调研与分析 3.1 调研样本本次问卷调研的目标总体是上海市的在校大学生。通过 网络问卷调研的方法,共收集了157份答卷。样本的置信度为95%,估计的最大误差 为±3%。
3.2 基础信息展示在参与问卷调研的所有大学生中,男性比例为51%, 女性比例为49%。在参与问卷调研的所有大学生中,每月花费开支集中在 800~3000元,具体数据见图2。
参与问卷调研的所有大学生,每天上网的平均时间为5个小时左右,具 体数据见图3。
由图3可知,被调研大学生的上网时间绝大部分在傍晚至深夜,其他时 段的上网人数则较少。
3.3 数据交叉分析 (1)网络团购支出与性别的关系。根据性别与网络团购每月支出数据 交叉分析得表3。
女生在月网络团购消费大于200元的人数中高于男生10个百分点,而 在低于50元以下的人群中,男生则高于女生14.4个百分点。交叉分析大学生常去的 团购网站以及大学生网络团购每月支出,数据见表4。
在每月团购支出超出200元的大学生中,最常去聚美优品的人最多,是 唯一一个超过10%的,而聚美优品所团购的产品均为女性用化妆品。
(2)性别与期望的产品种类的关系。男性对休闲娱乐活动的喜爱程度 排序为：看电影,听音乐,体育活动,看书报杂志,购物,看电视,其他,美容美发。女性 对休闲娱乐活动的喜爱程度排序为：看电影,听音乐,购物,看书报杂志,看电视,美 容美发,体育活动,其他。
(3)潜在消费者对网络团购产品价格的期望。在没有网络团购经历的 消费者中,有兴趣去尝试的消费者占绝大多数,两者关系见图4。
图4 潜在消费者的构成比例关系有兴趣尝试网络团购的大学生中,有86.8%的人希望每月网络团购的 支出在20元以下。
(4)网络团购的卖点。55.4%的人认为,网络团购最吸引他们的地方是低 廉的价格,其次是便捷的购物方式、精选的产品及每日一团的新鲜模式。
(5)上网时段与团购信息获取方式的 联系。上网时段一定程度上决定 了团购信息的更新时间,团购信息的更新时间根据该团购信息获取方式的特点决 定,先于消费者上网时段更新,抓准消费者上网时段更新,或迟于消费者上网时段 更新。上网时段与团购信息获取方式的交叉分析见表5。
习惯直接浏览网络团购网站的用户上网时段在22：30—次日2：00比 较多,习惯通过团购导航网站获得信息的用户上网时段在17：00—次日2：00比较 多,习惯通过社交网络来获取团购信息的用户上网时段在8：00—11：30比较多, 习惯通过邮件来获取团购信息的用户上网时段在22：30—次日2：00比较多,习惯 通过微博来获取团购信息的用户上网时段在22：30—次日2：00比较多,习惯通过 短信来获取团购信息的用户上网时段在11：30—13：00比较多。
4 结论及促进上海大学生 网络团购的建议 (1)女性比男性更肯在网络团购上花钱调研结果表明,女生在网络团购 上的热情比男生高得多,因此,这可以解释为什么像聚美优品这类产品单一的团购 网站仍然能运营的红红火火。
(2)电影券、餐饮券仍然是团购主流无论商家如何投机取巧,都不能忽 视电影券、餐饮券这两者所带来的稳定收入,无论是团购人数还是总销售额,这两 项产品均遥遥领先于其他产品。
(3)稀有的产品比较赚钱像杂志、鲜花、温泉旅行这些团购项目,虽然 在调研的300多项团购产品中分别只占有1项,但是它带来的利润却是非常巨大的。
(4)折扣并不是越低越好 消费者更看重的是团购网站究竟为其节省了多少钱,而不是折扣有多 低,折扣低至1折以下的小成本产品并不见得比原价很高(成百上千)但折扣是2~3 折的产品好卖。(5)最畅销产品≠最赚钱产品 分析得出,最畅销的产品并不等于最赚钱的产品。如现有的影楼写真、 杂志、美发等网络团购产品,虽然团购人数并不多,但由于价格较高,所以仍是比较 赚钱的产品。相反,价格比较便宜的安全套等,虽然团购人数多,但几乎没有给网络 团购网站带来多少利润。
(6)打破每日一团的定式是一种提高关注度的方法但这也仅仅只是一 种提高关注度的方法,这种方法被证明并不能给网络团购网站带来更多的利润。
因此,网络团购网站的出入还是在提高产品本身的选择以及品质上。
(7)要在正确的时间,发出准确的信息团购网站更新信息的时间,应该 放在晚上九十点钟,这将会迎来团购网站信息关注的高峰。而在社交网站发送团 购信息的时间,应该设定在早晚各发一次,因为不但晚上是人流高峰,上午8：
00—11：30也有许多人在关注社交网站上的团购信息。总之,团购网站应该学会 在正确的时间,发出准确的信息。
(8)想要拉拢更多潜在消费者,还是要靠低价有很多没有团购过的人其 实是很希望得到团购机会的,团购网站想要得到这些潜在的消费者,还是需要推出 一些低价位的产品来迎合这部分人,使得网站得以可持续 发展。
(9)偶尔推出一些新奇的小玩意能赚足眼球 比如说,杜蕾斯安全套的推出,吸引了消费者的关注。
大学生市场调研研究论文范文二 大学生MP3消费市场的调研分析 [摘要] 大学生是消费MP3的主要市场之一，其偏好、价位选择、对 MP3的要求等直接影响着MP3的销售及发展。对这一市场进行调查可以很大部分 反映出MP3市场的现状，为其将来的发展提供有建设性的对策和依据。
[关键词] 大学生 MP3消费市场 现状 建议 随着MP3市场的快速发展，大学生消费群体对MP3的使用率越来越高， 成为MP3厂商非常青睐的一个群体。为了了解MP3在大学生中消费情况的现状， 本文利用在华中科技大学开展的问卷调查的数据结果，分析其市场特点，并针对这些特点给出适当的营销策划方面的建议。
经分析，大学生MP3消费市场有以下特点：
一、存在较大的市场潜力 在这次调查的972个对象中有453约46.6%的人已经拥有了MP3，接近 于两个学生当中就有一个正在使用MP3，这说明MP3确实在学生中占有很大的市 场份额。而在未拥有MP3的519人中，有约15.4%的在短期内打算购买MP3，这表 明MP3在大学生当中还存在很大的市场潜力。在不确定是否购买的26.4%的人中， 如果能针对他们对出适当的营销计划，将之列入打算购买的行列，这又能进一步 扩大MP3的大学生市场。
二、大学生购买MP3以娱乐为主要目的 大学生购买MP3主要有三大目的：1.娱乐，即音乐播放、FM电台收 听等;2.学习，如听MP3格式的英语文件，收听英语电台，不少MP3带有复读功能， 这也方便同学进行英语学习;3.时尚，许多MP3都制作精美，外形时尚独特，可以 把它看成是时尚潮流物品。另外还有一些当作可移动硬盘等其他目的。调查数据 表明大学生购买MP3的最主要目的是娱乐(68.7%)，其次是学习(24.9%)，再其次 是时尚(4.89%)，最后还包括一些未列出的其他目的(0.92%)。
三、大学生购买MP3更注重其内在品质 市场上的MP3品牌纷杂，数量繁多，大学生在进行选择时考虑的因素 包括音质、款式、容量、价格等。了解影响大学生购买MP3的主要因素，才能从 这些方面做出适当的营销决策，迎合大学生的选择品位。调查发现影响大学生选 择MP3的因素有：音质36.1%、价格15.67%、品牌11.80%、款式10.90%、功能10.30%、 内存8.37%、售后3.22%、其他3.15%。
结果十分清楚地表明大学生在选择MP3时最看重的是它的音质效果。
其次，价格也在很大程度上影响着大学生对MP3的选择。再次，款式、内存、品 牌、功能对大学生的购买影响力大体上相同。另外，售后服务还有一些其他因素 也有一定的影响。在上面所列出的因素中，音质、款式、内存、功能属于MP3 的品质条件，是内在的“质”的方面的因素，占65.37%，而品牌、售后、价格等属 于市场条件下的外在因素，占29.89%。可见，大学生对MP3的选择更重视质量方 面的因素。但总的来说，大学生一般会综合考虑以上各因素，选择“性价比”较高的MP3。
四、中等价位的MP3最受大学生欢迎 大学生是这样一种特殊的消费群体，他们能够比较自主地选择消费产 品，并且对经济消费有一定的追求，但大都没有稳定的经济来源，因此他们在选 择消费品时会更多地考虑价格因素。调查中分别对已购买者和打算购买者所选择 的价位进行了统计。
结果表明，已经购买者和打算购买者所选择的价位主要集中在200元 ～400元，占37.6%，其次400元～600元的价位也是同学选择比较多的，占29.2%。
而过低(200以下)和过高(900以上)的价位选择的同学比较少。这个结果也能反映 大学生的消费特点：大学生一般会选择品质基本有保障的中档消费品。200元以 下的MP3一般都是低品质的或是二手的，这种MP3在品质上没有保障，属于低档 消费品，只有少量需要使用MP3却又受经济限制的同学选择。而900元以上的MP3 一般都是品质较好的品牌机，属于高档消费品，有较好经济条件的同学愿意选择 这一类。剩下的大多数经济条件基本相似的同学都选择了200元到600元之间的价 位，即属于中等消费水平。
五、国产品牌占市场主导地位 根据对大学生选择MP3品牌的调查，得出了以下两个结论：一是国产 MP3品牌在MP3的校园市场中占主导地位。爱国者、蓝优、联想、歌美、昂达、 台电等国产品牌总选择量达到了36.57%，韩系品牌三星、LG等有8.58%，日系品 牌的代表索尼是5.15%，其他品牌如苹果、安耐克是4.73%。由此可知大学生在 选择MP3时倾向于国产品产品牌。二是国产品牌的最大特点是性价比较高，许多 品牌拥有精湛的品质工艺，但是价格又定位在大学生普遍能接受的400元到600 元之间，成为大学生选择的主流品牌。其他日系韩系品牌价位一般在900元以上。
这一结果也与大学生对MP3价格选择的结果相一致。
六、大学生对MP3售后服务有较高要求 在选择购买MP3时大学生一般会考虑到的另一因素是售后服务。好的 售后服务更能吸引大学生。调查发现大学生选择各种售后服务所的情况：终身维 修占37.4%、保修30.1%、提供升级软件下载17.5%、定期机体检查7.2%、信息服 务5.19%、会员制联谊1.9%、其他1.7%。表中结果表明，最受大学生欢迎的是终身维修服务，其次是保修，两 项合起来达到了67.5%的比例。作为一款IT产品，MP3和电脑一样一旦出现问题 维修起来较复杂，终身维修和保修服务在一定程度上说是MP3的品质保障内容之 一。据有良好的售后维修服务的品牌更能受到大学生的青睐。其他的售后服务也 占有一定的比例，可以适当地加入到售后服务所列范围之内。
根据以上特点的分析可以对大学生MP3消费市场的现状做出以下的 几点总结：
1.MP3在大学生这个消费群体中具有很大的市场潜力，因此如果了解 了大学生对MP3的需求要求，按照大学生的消费品位对制定出MP3的发展方向， 就能迎合广大大学生对MP3的需求，抓住更多的大学生消费者。
2.大学生购买MP3的主要目的是收听歌曲，即发挥MP3的娱乐作用。
与此同时，在影响大学生购买MP3的因素中最重要的也是音质因素。此外，大学 生对MP3的外形、便捷度也有一定的要求，因此即有良好的音质效果也有美观的 外形的MP3是大学生的最爱。
3.影响大学生购买MP3的因素主要是“质”等方面，即大学生对MP3本 身的性能质量方面的要求要大过于品牌、价格等外在因素的要求。
4.大多数大学生对MP3的价格要求在200元～600元之间，属于中等消 费水平。目前市场上的大多数MP3的价格也定位在这一水平，可见大学生更青睐 那些价格中等质量又有保障的MP3。
5.国产的一些品质较好的MP3品牌更被大多数大学生接受，这些品牌 正是符合高性价比的特点。而那些日系韩系等MP3品牌虽然具有较好的品质，但 价格定位也相对较高，因此只受到少量更偏重于品质和品牌者的喜爱。
6.在售后服务方面大学生较青睐于终身维修和保修服务，这也是大学 生对MP3品质要求的体现。其次提供升级软件下载和定期机体维修服务也受到部 分学生的喜爱。
针对大学生MP3消费市场的以上特点，提出给MP3生产厂商的几点建 议：
1.应提高MP3的性价比。大学生在购买MP3的时候最看重的两点因素是MP3的质量和价格，因此有较高性价比的MP3最受大学生的青睐。质量方面最 重要的是MP3的音质，MP3作为一款媒体播放产品，其质量的集中体现就是它的 音质效果，而且大学生一般对MP3的音质都有一定的要求，所以厂商要提高MP3 的质量应该在音质上下点功夫。在提升音质的基础对MP3的外观、容量等也可以 做出适当的改进。其他一些例如FM收音、电子图书阅览、录音、游戏、照相等 MP3附加功能是一些鸡肋功能，大学生对其要求并不是很高，对这些功能的增加 要酌情考虑，因为功能的增加会导致成本的增加最后又体现在价格的增加上，反 而造成MP3性价比的下降。价格方面大学生选择最多的是300元～600元之间，因 此厂商因该考虑在此价格基础上生产高质量的MP3，其他高档的多功能MP3可以 针对剩下的一小部分学生进行少量生产，走大众化的销售路线。
2.树立良好的品牌形象，重视售后服务内容。虽然大学生在购买MP3 时并没有盲目地追求品牌，但是从其购买途径来看有着良好口碑的MP3品牌更会 被大学生所接受。树立品牌形象的途径一是加大校园宣传力度，开设校园展示专 柜，二是提供优质的售后服务，重点是维修服务，好的售后服务无形中对MP3 的品质也做出了保障，让学生们可以放心地购买。
