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中国在加入WTO以后,我国的市场要逐渐向世界开放。这其中当然包括建筑市场。今后中国建筑企业的竞争对手不仅仅是国内的同行,还要面对国外的优秀企业。要想在竞争如此激烈的市场中站稳脚跟,就要求国内的建筑企业在管理和技术上同世界接轨,管理和技术都要达到一个较高的水平。要想走出国门走向世界,国内企业的技术和管理水平要达到甚至超过国际先进水平。只有这样才能在竞争更加激烈的国际市场中分得一杯羹。
建筑施工企业的产品是由建设工程项目组成的,因此建筑企业的管理是围绕着工程项目展开的。项目管理的水平是评价一个建筑企业管理水平的重要依据。近年来我国不断学习国外的先进管理理念,在施工项目中不断引进各种先进的管理理论,并要求项目管理者在具有丰富施工经验的同时,必须掌握项目管理的理论,以适应国际化的形势。
一个科学的管理理论形成以后,就要求有相应的管理手段以适应这种理论,才能达到预期的目的。管理手段直接影响管理理论的实际应用效果。先进的管理手段需要先进的管理工具。当今信息社会中最高效的管理工具莫过于计算机技术。计算机技术被广泛应用于科研、生产、生活等各个领域,是现代人必须掌握的一项技能。联合国教科文组织已经把不会用计算机的人定义为文盲。可见计算机技术在当今社会中占据如何重要的地位。
在我国,计算机技术在建设工程项目管理中的应用明显落后于在其他领域中的应用。这是由我们的工程项目管理的传统模式决定的。我国的施工项目管理属于经验型管理,项目管理者仅凭多年的经验去管理一个项目。目前,一些中小型项目仍然采取这样的模式,而且管理者普遍的文化水平不高。这样的管理很难有创新和发展,不能适应现代科学技术飞速发展的需要。我国建筑施工企业引入计算机管理的几个阶段,见下表:
时间
应用部门
主要用途
引入原因
企业规模
1993~1996
打字室
文件打印
提升企业形象
大中型企业
1996~1997
预算部门
工程预、结算
软件推销员介绍
大中型企业
1997
财务部门
财务管理
政府有关部门要求
所有企业
1998
装饰企业设计部门
工程设计
业主要求
大部分企业
2000
工地资料
工程资料管理
政府有关部门要求
所有企业
2001年后
项目管理
项目管理
提高管理水平
大型企业
从上表可看出,企业对计算机技术的应用,主要是被动接受,很少有主动采用的。大型企业由于人员素质相对较高,计算机应用水平也高于中小企业。我国建筑企业特别是中小型企业的计算机技术应用水平亟待提高。
为什么一定要在建设工程项目管理中引入计算机技术呢?要回答这个问题就要从建设工程项目管理的几个方面入手。建设工程项目管理的任务可概括为“三控制、三管理、一协调”即成本控制、质量控制、进度控制、安全管理、合同管理、信息管理、组织协调。
一、成本控制
成本控制的主要方法和过程是:制定成本目标——制定成本计划——收集数据——计算实际成本——同计划成本比较——找到偏差分析原因——采取纠正措施。 这其中的关键是计划成本和实际成本的比较。实际成本的计算是关键中的关键。实际成本的准确性和精确性直接影响成本控制的效果。
手工计算成本,工作量大、精度低、错误率高。往往采取每月甚至更长时间进行一次成本分析,预算员的工作量很大,工作强度很高。许多中小型项目往往只是做一个粗线条的对比,这很不利于成本控制。对偏差的分析又要投入大量的人力、物力、财力和时间。得到的数据不够准确和精确。因此手工计算成本存在着诸多弊端:人、财、物的投入大,数据不够精准,时间滞后,不能做到实时监控。
引入计算机管理后,以上问题全部迎刃而解。用计算机进行成本管理,根据工程规模的大小,只需一至两个人对数据进行日常维护即可,对数据的分类、计算、统计、分析全部交给计算机去做。大大节省了人力。计算机可以细化成本,从钢筋水泥到铅丝钢钉都能随时进行对比。时间上,既可以做每月的成本分析又可以做每周甚至每天的成本分析。在材料入库时就可以采购价和目标价对比分析,出现偏差能够及时处理,使成本控制渗透到施工过程的每一个环节。计算机还能够快速简便地生成各种报表和图表,供项目经理参考。
例如:每月进行一次五材价差分析。如果用手工计算,其工作十分繁重,不能再很短时间内完成。如果把时间细化到周或者把材料细化到焊条、阀门,凭手工计算根本无法做到。因此传统的处理方法是:由预算人员就已完成工程量,套定额计算,作为目标成本,财务人员统计实际支出作为实际成本。这种成本的对比分析很难找到产生偏差的原因。不能有的放矢,针对原因采取措施。而计算机技术的应用完全改变了现状,它超强的数据处理能力,使决策者、管理者能够随时掌握资金的使用情况和成本状态,对成本随时随地地进行控制。
二、进度控制
进度是项目管理中调整最频繁的控制要素,也是较难控制的要素。在进度控制过程中一项很有用的工具往往被人们忽视,那就是网络图。网络图的计算十分繁琐,一个大型项目的网络图如果是由人工计算各项时间参数,工作量是十分巨大的,且极易出错。一旦其中某个节点的参数发生变化将有可能导致整个网络的变化,因此施工过程中网络图是在不断的变化的。现在大部分工程的网络图只出现在投标文件的施工组织设计中。在施工过程中并不对网络图进行调整。网络图不调整就失去了对施工的指导和参考意义。正是由于网络图绘制麻烦、时效性不强,许多人认为网络图没有任何实用价值。也有许多人认为网络图十分重要,对管理有着积极的作用,但是由于动态网络计划图无法绘制,也只得放弃使用。
引入计算机技术对工程进度进行管理使进度控制产生质的飞跃。计算机强大的计算功能是绘制实施的动态网络计划图成为可能。过去由几个人用十几天甚至一个月才能计算完成的工作量,计算机能在几分钟甚至几秒钟内完成。是项目决策者可以随时掌握工程进展情况,随时对计划值和实际值进行比较,及时调整工作安排。计算机计算的准确性和精确性也是手工计算无法比拟的。它可以把每天的工作计划安排得细致入微,如果需要,计算机可以在每天的工作结束时绘制一张网络图,并给出实际值和计划值的比较结果。同时预测工程的进展情况。计算机技术的引进使“假设分析”成为可能。“假设分析”是项目管理中一个非常有用的工具。例如:假设某任务延长一周,该延时对整个项目产生怎样的影响,项目经理可以根据各种情况的不同结果进行优化,更好地控制项目的发展。针对这种“假设分析”如果用手工计算,即使是一个参数变化计算量也是很大的。如果计算各种情况变化产生的影响并加以比对,该工作量是十分惊人的。在实际项目管理中基本上是无法实现的。而计算机却能轻松胜任这项工作。项目决策者可以利用计算机探讨各种情况发生变化后的结果,比较它们对整个项目影响的程度,依此进行优化调整。
一个正确的网络计划图还是工期索赔的重要依据。项目工程竣工后其实际的工作网络图与招投标阶段的网络计划图相比肯定会发生变化,大部分工程的变化还是很大的。而且在工程施工过程中网络图也是不断变化的,任何一个结点上的参数变化都可能影响总工期。至于是否影响及影响程度要经过计算才能得到,这又需要计算机进行辅助计算。网络图中的关键路线在整个施工阶段也可能会有多次变化。一旦发生工期索赔的情况,这些变化的网络图就成为了双方处理索赔的依据。例如:在最初的网络计划图中非关键路线上的工作延期若干天且在自由时差之内,应该对总工期没有影响,但是一旦其他工作有调整,该工作就可能变为关键工作进而影响总工期。同理原本的关键工作在变化后可能成为非关键工作。因此针对每一项工期索赔就应该有相应的网络图与之对应,以此作为依据才能使双方最大程度地避免纠纷。能胜任上述工作的非计算机莫数了。
将网络计划图同施工定额结合起来就能做出相应的工料分析和工料计划。项目经理可以对一个时期内的用工和用料以及资金的是拥有一个全面地了解。对于工作中的决策有着指导意义,可以根据需要及时调整。网络计划还能够提供成本的计划值和实际值,这个数值可以详细到月、旬、周甚至是日。用手工计算来完成以上的工作是不太现实的。而用计算机完成这些计算工作是十分容易的。只要在工程前期做好基础的数据录入工作。在施工过程中就可以随时调整计算。并且对所产生的结果可以根据需要输出成各种美观的图表,使决策者很直观地了解工程的情况。能实施地对工程进行动态控制。
三、质量控制
计算机技术在质量控制中的应用较传统方法的优点主要体现在:超强的计算能力使大量数据计算变得简单,超强的检索能力使技术人员能迅速地找到目标。严格的程序保障了数据的真实、可靠。
在施工过程中会产生大量的数据,其中许多数据需要统计计算后进行分析。例如用回弹仪测定砼强度值、钎探纪录的分析、回填土密度计算等等。尤其是大型群体工程数据量极大。而这些数据都要有技术负责人处理,工作量是非常大的。为减少工作量往往采取减少采样点、造假数据的办法处理。而用计算机管理只需一个资料员将数据录入计算机,所有的计算都会自动完成,计算超差,标识异常值,输出图表供技术负责人参考。极大地提高了效率极大地降低了错误率。
每个项目工程都需要参考大量的规范和图集、施工组织设计、施工方案、技术交底,过程中的验收都需要规范和图集作参考。但是从规范中找到自己需要的内容靠人工检索往往不够全面,因此施工方案和技术交底往往不够细致。用计算机通过关键字查找能够将我们需要的全部找出来,避免因资料匮乏而漏项。尤其是预防和纠正措施的制定。现在发达的互联网技术是信息交流产生了质的飞跃。利用互联网可以找到许多成功的实例,以这些实例为参考能够帮助我们轻松地制定出可行的高效的预防和纠正措施。
目前许多工程的质量记录使用计算机来完成的。由于计算机输出的文字和表格规范,有效避免了由于字迹不清造成的麻烦。而且用计算机管理的资料有利于保存、整理、查找。计算机有严格的管理程序,不能轻易改变,能够有效地避免人地弄虚作假,最大限度地保证了资料的真实、可靠。
四、安全管理
与质量控制类似。计算机在安全管理方面的应用主要是:各种安全参数的计算,如脚手架的计算、模板的计算;利用互联网技术借鉴他人的成功经验,排除安全隐患,制定有效的预防和纠正措施。利用计算机严格的管理程序加强安全管理的严肃性。
五、合同管理
一个项目工程除了签订总承包合同外还要签订许多其它的合同,如分包合同、采购合同等。在施工过程中经常对合同的内容进行更改,这些更改主要是以补充协议的形式出现。特别是装修阶段,针对装修材料的选用和价格双方会以协议的方式确定这些都是合同管理的范畴。一个工程的合同少则十几项多则几十上百项,就一个问题可能要经过多次修改,从而产生多个协议。使协议之间互相嵌套,不利于管理。利用计算机管理可以有效的预防在结算中针对各种协议的漏算和重复计算。
六、信息管理
在项目管理中最薄弱的工作环节是信息管理。至今多数业主方和施工方的信息管理还相当落后。其落后表现在对信息管理的理解以及信息管理的组织、方法和手段基本上还停留在传统的的方式和模式上。据国际有关方面的文献资料介绍,建设工程项目实施过程中存在的诸多问题其中三分之二与信息交流的问题有关;建设工程10%-33%的费用增加与信息交流存在的问题有关;在大型建设工程中信息交流的问题导致工程变更和工程实施的错误约占工程总成本的3%-5%。由此可见信息管理的重要性。
要想做好信息管理工作,必须用到计算机。计算机是现代社会中最先进的信息采集和管理工具。他对信息采集、处理、分析、管理的能力都是传统手段不可比拟的。计算机是提高信息管理水平促使项目增值的可靠保障。
综上所述,在建设工程项目管理中引入计算机辅助管理,能够对各个环节、各个方面起推动作用,能够最大限度地提高项目的价值。
目前,市场上大约有120多种项目管理软件工具。这些软件各具特色,各有所长。这里列出大多数项目管理软件具备的主要功能。
1.成本预算和控制
输入任务、工期,并把资源的使用成本、所用材料的造价、人员工资等一次性分配到各任务包,即可得到该项目的完整成本预算。在项目实施过程中,可随时对单个资源或整个项目的实际成本及预算成本进行分析、比较。
2.制定计划、资源管理及排定任务日程
用户对每项任务排定起始日期、预计工期、明确各任务的先后顺序以及可使用的资源。软件根据任务信息和资源信息排定项目日程,并随任务和资源的修改而调整日程。
3.监督和跟踪项目
大多数软件都可以跟踪多种活动,如任务的完成情况、费用、消耗的资源、工作分配等。通常的做法是用户定义一个基准计划,在实际执行过程中,根据输入当前资源的使用状况或工程的完成情况,自动产生多种报表和图表,如“资源使用状况”表、“任务分配状况”表、进度图表等。还可以对自定义时间段进行跟踪。
4.报表生成
与人工相比,项目管理软件的一个突出功能是能在许多数据资料的基础上,快速、简便地生成多种报表和图表,如甘特图、网络图、资源图表、日历等。
5.方便的资料交换手段
许多项目管理软件允许用户从其他应用程序中获取资料,这些应用程序包括Excel、Access、Lotus或各种 ODBC兼容数据库。一些项目管理软件还可以通过电子邮件发送项目信息,项目人员通过电子邮件获取信息,如最新的项目计划、当前任务完成情况以及各种工作报表。
6.处理多个项目和子项目
有些项目很大而且很复杂,将其作为一个大文件进行浏览和操作可能难度较大。而将其分解成子项目后,可以分别查看每个子项目,更便于管理。另外,有可能项目经理或成员同时参加多个项目的工作,需要在多个项目中分配工作时间。通常,项目管理软件将不同的项目存放在不同的文件中,这些文件相互连接。也可以用一个大文件存储多个项目,便于组织、查看和使用相关数据。
7.排序和筛选
大多数项目管理软件都提供排序和筛选功能。通过排序,用户可以按所需顺序浏览信息,如按字母顺序显示任务和资源信息。通过筛选,用户可以指定需要显示的信息,而将其他信息隐藏起来。
8.安全性
一些项目管理软件具有安全管理机制,可对项目管理文件以及文件中的基本信息设置密码,限制对项目文件或文件中某些数据项的访问,使得项目信息不被非法之徒盗取。
9.假设分析
“假设分析”是项目管理软件提供的一个非常实用的功能,用户可以利用该功能探讨各种情况的结果。例如,假设某任务延长一周,则系统就能计算出该延时对整个项目的影响。这样,项目经理可以根据各种情况的不同结果进行优化,更好地控制项目的发展。
常见的项目管理软件根据项目管理软件的功能和价格水平,大致可以划分为两个档次:一种是供专业项目管理人士使用的高档项目管理软件,这类软件功能强大,价格一般在2000美元以上,如Primavera公司的P3、Gores技术公司的 Artemis、ABT公司的WorkBench、Welcom公司的OpenPlan等。另一类是低档项目管理软件,应用于一些中小型项目,这类软件虽功能不很齐全,但价格较便宜,如 TimeLine公司的TimeLine、Scitor公司的Project Scheduler、Primavera公司的 SureTrak、Microsoft公司的Project 2000等。许多国产软件也在被大范围的应用,如预算软件:预算大师、鲁班算量、清华斯威尔等,还有集预算、招投标、项目管理于一体的PKPM系列软件。
总之,在建设工程项目管理中引入计算机技术辅助管理大大减轻了手工计算的强度,最大限度避免了计算错误造成的损失。使人们把主要精力放在宏观调整和决策上来。极大地缩短了分析、决策的周期。出现偏差随时纠正,使实时动态监控成为可能,使过去想做但无法做到的工作得以实现。