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浅议电力营销全过程中电费风险管理
浅议电力营销全过程中电费风险管理 摘要:改革开放之后我国经济和科技水平得到快速进步，与此同时人们工作和生 活方面对电力的需求不断提升，为了保证电力企业的健康发展，近些年来越发关 注和重视电力营销全过程中的电费风险管理，电费风险管理对电力企业的经济效 益产生严重影响，而且一定程度影响电力企业的良好发展。基于此种背景下，本 文将电力营销全过程中存在各类电费风险问题作为切入点展开分析，然后对控制 和管理措施进行重点探讨，旨在于电费风险不断降低的基础上对我国当前阶段电 力营销的现状进行有效改善。关键词:电力营销全过程;电费风险;管理措施 1电力营销全过程中电费风险管理的必要性分析 于电力市场中的电力营销而言，指的是将电力用户的实际需求作为根本核 心，基于供应和使用的相对关系中给予用户经济、安全、优质及可靠的电力产品。
虽然电力营销从属于市场营销，是一种电力企业的营销手段，可有效提升电力企 业经济收益，但是这无法磨灭其对于社会生产及生活产生的深远意义。电力企业 作为当前阶段市场经济中的一份子，同样承受着十分激烈的市场竞争，要想保证 企业健康持续的发展，必须将相应的利益作为基础性保障措施，因此电力营销过 程中出现的问题对其自身发展产生直接直接影响，比如回收率较低、电费拖欠、 收费难度加大、漏缴费等情况，所以说深入探究电力营销全过程中电费风险中存 在的各类风险十分有必要。
2电力营销全过程中电费风险分析 2．1用电报装环节风险 用户有用电需求时向电力企业递交用电申请的操作称之为用电报装，电力 企业进行相关勘察之后依据勘察结果给出合理的供电方案，双方达成一致而且验 收合格之后进行下一步电表及火线等各类安装。此环节中存在的常见风险可总结 为两个方面，第一，用电用户自身征信方面的风险，如用户自身存在信用水平于 自己实力较差的情况，日后发生拖欠、拒缴电费的可能性提升;第二，用电项目 自身方面的风险，比如说某项工业项目规模较大，但是没有取得有关部门的审批， 一定程度增加了电费回收的风险。2．2签订合同环节风险 电力企业向用户提供电力服务之前需要签署相应的用电合同，旨在对双方 的合法权利进行保证，此过程中难免会有纰漏出现导致电费风险增加。首先，时 效问题，实际供电过程中，并非所有情况都遵守用电合同的相关规定，如用户用 电之前没有签订合同，或合同到期之后没有进行续签或者补签等，电力公司于供 电过程中处于完全被动的地位，电力风险随之提升;其次，内容问题，由于现阶 段用电合同都属于格式合同的类型，再加上电力用户存在较大差异，因此某些合 同内容存在不完整或不准确的情况，因细节问题对电费收缴造成影响。
2．3电能计量环节风险 电能计量是对一些和电力系统有关的技术经济指标进行计算，发电量、供 电量、用电量、长用电线损以及煤耗等是其计算的主要内容，倘若本环节发生错 误，会对电费回收带来直接影响。
3电力营销全过程中电费风险管理措施探究 3．1电费内控体系优化更新 企业电费回收率提升的基础是内控体系的合理及完善。因此首先需要对责 任制度进行构建，将实际情况作为基本依据，明确各级组织最高级别领导人为电 费回收的主要责任人，并基于此基础上进行领导小组的设置，旨在对电路回收中 的重点问题进行有效解决。可采取分片包干的方式，将责任进行逐层落实。对责 任范围进行细化，比如超标人员将规定时间作为依据对用户信息进行认真核查;
核算人员应确保客户资料、电费价格准确的情况下对电费进行计算并仔细核查， 如过程中发现大幅度电费增减等异常状况需及时向有关部门反应。此外，可将电 费具体回收情况于领导小组成员的工资绩效进行挂钩，从而对员工收缴电费的积 极性和主动性进行激发。
3．2拓宽电费收缴渠道 随着我国社会水平的不断发展，单一缴费方式严重影响了电力企业电费回 收效率的提升，拓宽电费收费渠道势在必行。首先，借助现阶段的高新技术对实 时缴费功能进行推广落实，比如网上银行、电话银行、支付宝等，有效降低电费 滞缴及现金收费的风险;其次，可推广电费储值卡的使用，用户购买相应储值卡 之后拨打充值电话即可，无时间和地域限制，不仅提升了用户缴费的便利性，而且使得电费回收难度一定程度降低。
3．3电费评估系统构建 为促进电力企业的有序发展，需要对电费评估报告系统进行构建和完善， 简单坚实就是对当前阶段电费收支及实际存在问题进行科学分析，然后依据分析 结果对电费风险项及风险程度进行合理预测，以便企业依据预测结果对电费风险 进行有效预防和管控，从而最进一步使得电费风险不断降低，电费回收率得到切 实提升。
4结语 总而言之，电力营销全过程中的电费风险管理不仅关乎电力企业的经济收 益，而且直接影响电力企业的发展状况，是电力企业生存之根本和发展之动力。
本文由电力电业的持续发展出发，对电力营销全过程中存在的各类电费风险问题 进行了探讨，并提出针对性的改进措施，旨在对电费风险进行切实降低的同时提 升电力企业的营销绩效，推动电力企业的有序发展。此外，电力企业需对其运营 全过程的电费风险有充分认识和明确认知，积极对管理体系和技术手段进行创新 优化，以更加满足电力企业当前阶段的发展需求。
