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本次以西安市为例的城市商务信用状况的调查研究，某种程度上其实是对我国社会信用体系建设情况所作的一次特定地区的小小的摸底。
从调查结果来看，在生产领域的信用建设，应加大对安全生产信用公告制度的普及以及宣传力度和安全生产失信行为的惩戒力度，加强对安全生产准入和退出进行信用审核和产品质量信用信息异地和部门之间共享程度，公平公正失信黑名单的披露；在金融领域的信用建设，应加强金融信用信息的基础设施建设，努力维护每个金融消费者个人的信息安全，加大对金融失信行为的惩戒力度，维持好金融市场的秩序，营造良好的金融环境；在电子商务领域的信用建设，实行网店实名制并且加大对网店产品质量的检查力度和对网店服务违约等欺诈消费者行为的查处力度；就个人而言要了解自己企业对客户诚信开展的评价机制和企业内部职工诚信考核与评价制度，关系人民日常生活行业更应搞好自身信用建设，有关部门也应该做到公平公正地曝光典型的失信案件，给消费者一个良好的消费环境。
本文调查研究了以西安市为例的城市商业信用状况，以我国各省的信任调查数据为研究基础，考虑到了生产领域信用建设、金融领域信用建设、电子商务领域信用建设、会展、广告领域信用建设和企业诚信管理制度建设中的一些不足，但仅仅是对城市商务信用建设十四个二级指标中的五个进行了详细的调查，所得结论以及相应的对策建议并不全面，也有一定的局限性，还需进一步对其余指标进行相对的调查和研究，这样才能得出更加完整和准确的结论。
【基金项目】：全国统计科学研究计划项目（2015LY50）；西安财经学院基层学术组织改革人才培养调研项目。
（作者单位：西安财经学院管理学院）
