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市场营销发展新趋势透析
市场营销发展新趋势透析 摘要:市场的变化是一个动态的过程，而企业所面临的生存环境无论足来自于社 会的雷求，还是竟争对手的压力，无不要术其必须适应社会、适应市场、才能迎 合的客户要求，从而最大限度的谋求利润，使得企业能长期特续的健康发展。在 这种情况下，作为企业开启市场大门―市场曹峭，一直深受企业家和学者的关注。本丈以营梢理论为塞砍，分析传鱿营材的问趁，对市场营梢发展的街趋势进行了 一些探讨。
关键词:营销 目标市场细分 品牌战略营销 网络营销 服务营销 经济全球化、信息化、科技化等新时代的背景下，企业为了稳定的发展， 赢得最大的利润不停的探讨着市场营销这个课题。如何通过市场营销这个利器， 以发掘出企业的谋生之路，是众多企业关注的焦点问题。激烈的市场竞争推动了 市场营销的发展，传统的营销方式巨大的成本造价，使企业的目光转向品牌战略 型市场营销;同时消费者观念的改变也推动了新型市场营销模式的发展，市场正 由卖方垄断向买方垄断转变。消费者的消费主动性增强，个性化消费及客户服务 管理逐步成为消费的主流;此外，经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础， 现代的企业市场营销方式正在打破地区分割，走向电子商务网络型市场营销发展 的新趋势。
1营销理论的概述 1.1营销的定义 菲利普・科特勒将营销定义为:个人和集体通过创造、提供并同他人交换 产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。也就是说，营销是以满 足人类各种需要和欲望为目的，通过市场，变潜在交换为现实交换的活动总称。
1.24P营销 20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出的4P:产品(Product)、价格(Price), 渠道(Place)、促销(Promotion)。营销策略对市场营销理论和实践产生了深刻的影 响，它是以满足市场需求为目标的，重视产品导向而非消费者导向，代表的是企 业立场，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
1.34C营销舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了客户(Consumer)、成本(Cost)、便 利(Convenience),沟通(Communication)的4C营销理论，进一步发展了4P营销理论 和方法。主旨强调以客户为中心的营销模式。
1.44R营销 Schultz提出了4R营销即关联((Relativity),反应(Reaction)、关系(Relation)和 回报(Retribution)。4R营销是以关系营销为核心，重在建立顾客忠的营销模式。
//www.GwyOO.com 5.54S营销 目前，一些学者提出了满意(satisfaction),服务(service)、速度(speed),诚意 (sincerity)的4S营销模式。
2传统市场营销的问题分析 受到经济条件及营销技术方面的影响，传统的市场营销存在着很多问题， 如果企业不探索新的营销方式的革新势必会严重阻碍企业的发展。其主要问题表 现在以下几个方面。
2.1营销组织构建不合理 职能式，部门间的关系缺乏沟通、协调难，协调方式是靠规章制度和权利 等级结构形式特征是金字塔式，组织活动特征是稳定、重复、单一，主要结构单 元是职能部门，分工是高度分工和专业化，权利的集中程度是高度集中，注重权 威，管理层次多，中间管理层比较庞大臃肿，管理范围比较窄，信息流向是以纵 向为主。
2.2营销策略的盲目性 企业的宜传、广告和营销策略是针对目标顾客的，成本高，而且具有较大 的盲目性。商业流通循环是由生产者，中间商和消费者三部分组成的，生产者不 能直接了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求，因此，造 成企业市场营销策略的盲目性。
2.3营销方式滞后 传统的以产品为中心的营销方式造成了企业营销的局域性、信息不对称、边界明确、经济活动简单，垄断现象严重，反应缓慢。尤其是在传统的经济模式 下，由于认识不足，或企业自身条件的局限，企业在管理客户资源方面存在着较 为严重的缺陷。
2.4企业面临的环境压力 市场环境的变化、技术的更新、企业规模的扩大及成长……无论那个企业 它所置身的市场和社会环境都是在变化的，企业为了更好的适应社会、适应市场、 赢得客户对产品的信赖等必须在市场营销模式上进行探讨和革新。环境的变化包 含竞争对手实力加强、相似产品的威胁、顾客对产品的选择性等。而传统的营销 组织过于正规化、集权化、机械化，使得企业营销及方法在新的环境下不能做及 时的调整，营销了产品的销售额;传统的营销技术已经落伍;各种技术特别是信息 化技术，使得人们的沟通方式发生了巨大的变化。
3现代化市场营销发展的新趋势 3.1目标市场细分营销 随着市场经济的发展，顾客的购买心里和购买行为都发生了很大的变化。
他们开始更多地通过分析来选择真正适合自己的商品。这就由于产品的种类、型 号、包装、质量等层次多样，使得顾客在选择产品时的购买心里细腻化，更注重 通过分析比较决定哪种是商品是适合自己的。另外，不同年龄的顾客、不同地区、 客户价值等因素也决定了，顾客对商品的选择的差异性。因此，企业的市场营销 向目标市场细分的趋势转变。
目标市场细分是企业走进顾客心的金钥匙。目标市场细分策略即是围绕营 销目标而制定了根据消费者对产品和营销组合的不同需求，把市场细分为有不同 需要、性格或行为的购买群体，勾勒出市场细分的框架，使企业找到营销目标的 细化途径，确定满足顾客需要的获得最大利益的营销细分策略。目标市场细分的 营销从细分前的调查谁备、确认细分指标、细分描述、选定细分市场及细分后的 产品定位等为市场营销制定了一个完整的以客户为核心的，产品定位规划过程。
在产品同质化、相似化日益严重的今天，目标市场细分给企业的产品定了一个独 特的、有价值的位置来体现产品的个性差异，是企业获取竟争优势的必要行动。
3.2品牌战略营销 在现代经济中，品牌是一种战略性资产，是企业核心竞争力的重要资源。对任何企业来说，打造强势品牌，已成为其保持战略领先性的关键。首先，品牌 的重要功能在于通过其价值创造为企业提供利润增长的源泉，为企业扩张寻求途 径。一方面表现在品牌为顾客提供感知价值，即品牌可以方便消费者进行产品选 择。顾客通过品牌名称、品牌标识的认知作用，加工，整理有关品牌信息，从而 增强购买信心，提高自身对品牌的忠诚度，缩短顾客购买商品的决策过程。品牌 的忠诚度能够直接转变成未来销售增长。选择知名的品牌，对于消费者而言无疑 是一种省事、可靠又减少风险的方法。尤其是在大众消费者领域，同类产品可供 消费者选择的品牌一般都有几十个。面对如此众多的商品和服务提供商，消费者 是无法通过比较产品服务本身来做出准确判断的。因此，品牌战略的市场营销在 消费者心中树立了产品的标志，也树立了企业的形象。
品牌战略市场营销是企业的招牌。品牌在长期的运营过程中，其在消费者 的心里逐渐形成了企业的象征性符号，同时品牌化的市场营销缩短了消费者的购 买决策过程，降低了企业的经营风险，加速了企业产品的销售流程，缩短了经营 周期，加快了盈利过程，提高了资产价值。
3.3电子商务的网络营销 几年前B2C刚开始动作的时候存在三大瓶颈:上网人数，网上支付和配送问 题，现在都有了极大的改观，网络营销已开始被很多企业采用，网络营销活动正 异常活跃地介入企业的生产经营中。网络通讯技术的推广促进了网络营销的发展。
目前越来越多的企业已经充分认识到，在以计算机、通信、网络为代表的信息产 业快速发展的时代，实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得 以生存、发展的必由之路。电子商务不仅对于传统企业的管理，如计划、组织和 控制产生了影响，而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、 销售以及客户服务也产生了巨大的影响。
电子商务的网络营销是建立在电子商务基础上的网络营销。集网上商务管 理和网络交易活动为一体的集成化网络营销方式。包括广告宣传、咨询洽谈、网 上订购、网上支付、电子账户、交易管理、客户关系管理等为一体的全新市场营 销模式。电子商务的网络营销模式降低了企业的成本、开拓了企业的市场空间， 提高了企业效益。
3.4其他营销 随着科学技术和企业管理水平的全面提高，客户服务已经成为企业提高竟争力的又一筹码。现代化的市场营销更加关注客户服务所带来的价值，即服务是 产品功能的延长。优质的客户服务管理可以稳住老客户，留住回头客，发展新客 户。在今天的服务经济中，企业要提供高质量的客户服务，赢得顾客忠诚，走客 户服务管理趋势也是新型市场营销的发展趋势。此外，与节约相匹配的绿色营销、 知识营销等也是目前市场营销充满了活力，为企业长久持续发展开辟了新的途径。
