【《物业环境管理》多元化考核评价体系研究】多元化评价体系

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《物业环境管理》多元化考核评价体系研究

《物业环境管理》多元化考核评价体系研究摘要：为充分发挥考核在教学和人才培养中的教育作用、检测作用和导向作用，体现教学的针对性、实效性和创造性，本文首先分析《物业环境管理》课程在课程设置和考核中存在的问题，其次，提出该课程改革的相关举措，最后重点介绍了课改后课程考核评价体系的构建和实施效果。

关键词：物业环境；
形成性考核；
考核体系《物业环境管理》课程是物业管理专业必修课程之一，我专业自设立以来一直开设该课程。作为教学过程的重要组成部分，考核不仅是客观评价教学效果的主要方法，也是保证教学质量、提高学生学习积极性的重要手段之一，对教、学双方面均具有重要指导作用。根据布鲁姆的观点，教学评价大致可分为形成性考核和总结性考核两种。形成性考核在教学过程中的每一个学习单元结束时进行，目的是及时掌握学生的学习状况；
总结性考核是在课程结束或者某学习阶段结束时进行，主要目的是评定学生的学业成绩，确定总体教学目标的达成状况。长期以来，《物业环境管理》课程过分重视总结性考核而忽略过程考核，综合评价较少。

1问题分析 1.1原课程设置存在的问题随着教学改革步伐的深入，专业对课程体系的设置也提出了新的要求，例如：课程设置坚持能力本位，课程教学围绕岗位核心能力等。在此背景下，通过分析与课程相关的岗位的核心能力，发现原有的课程设置存在明显的问题：课程囊括的教学模块太多，内容多而散，岗位核心技能的培养落实不够深入。

1.2原课程考核存在的问题原课程的考核成绩由考勤成绩、作业成绩、课堂表现和期末考试成绩四部分构成。该传统的课程考核形式存在一下弊端：一、考核重理论、轻操作。二、考核形式单一，不能如实反映学生各部分的学习效果。三、考核体系设计不科学，不能达到岗位对核心技能的要求。四、考核层次不明晰。综上，原课程考核体系科学性差，考核结果缺乏说服力，学生学习效果不理想。

2课程设置的改革在对课程岗位核心能力分析的基础上，本专业在《2014级物业管理专业人才培养方案》中将《物业环境管理》课程分成为《物业环境卫生与安全管理》和《物业绿化管理》两门课程。当前，2014级已经完成了《物业环境卫生与安全管理》课程的学习，因此，以下将重点介绍《物业环境卫生与安全管理》课程的考核评价体系。

3课程考核评价体系的构建 3.1考核内容该课程采用形成性考核评价方法，考核由课堂考勤、课程作业、课堂表现、典型项目任务完成和操作技能考核五大部分组成，主要考察学生的职业素养、专业技能操作能力、教学知识点和岗位管理能力，考核贯穿课程教学的全过程。课堂考勤成绩评定遵循学院的考勤管理办法；
课程作业以课程知识点的考核为主，根据学生的完成情况和上交的次数给分；
课堂表现成绩的由课堂纪律、课堂任务完成、教学场地维护、协助教师开展教学活动等项构成；
操作技能考核是考察学生的专项技能操作能力。

3.2考核成绩的评定标准任课教师在开课初将考核方案告知学生，明确评分标准，在教学过程中根据不同阶段的教学要求，灵活运用提问、讨论、方案设计、汇报、操作等多种方式了解学生的情况。在考核过程中及时、如实记录以作评价依据随时备查。在开始下一个单元学习前，将上个单元的学习效果告知学生并进行评价，时常通告所有学生的考勤情况。

4考核评价体系实施的效果 2014级实际参加考核的学生共有76人，及格率为89.5%，优秀率达22.4%，这两项比例要高于近3年的平均值84.33%和18.5%。2014级学生对本课程的考核给出了诸多的评价。第一，课程考核形式新颖，教、学、考同步进行。第二，课程成绩更加公平。过多关注终结性考试的课程，学生学习中容易出现“前松后紧” 的情况，而且终结性考试几乎决定了课程的成绩，课程成绩公平性有待提高。第三，严肃了课堂教学、调动了学习积极性。形成性考核，在课堂教学中有些是随堂的，这使得学生课堂学习必须要认真，调动了其学习积极性。职业素养考核也纳入到考核体系中，这使得课堂更加有序。第四，过程性考核改变了“一日定及格”的局面，增加了学生对课程学习的重视程度。虽然该课程形成性考核体系首次实施就取得了良好的效果，但仍需推进考核项目的精选、考核标准的精细化工作，进一步提高考核体系的科学性。

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