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全球化时代，电子商务迅猛发展，这给跨境电子商务带来了极好的契机，然而制约跨境电子商务发展的最大瓶颈就是跨境物流模式，本文针对这一问题，提出了物流模式的创新方案。
2017 年，中国电子商务巨子马云曾跻身中国首富，无独有偶，亚马逊的贝佐斯的也跃居世界首富，阿里巴巴和亚马逊在全球扩张标志着电子商务正在进入一个新时代。而全球经济发展不平衡和全球经济一体化让跨境电商贸易的需求陡增，跨境贸易正在成为快速增长的市场。无论是亚马逊还是阿里巴巴或者是其他电商企业都在布局跨境电商业务。阿里巴巴借中国世界工厂的地位，利用电商在长尾贸易上的优势，制定了打造跨境电商新土壤的战略，这表明跨境电子商务时代正在来临。
我国跨境电子商务物流模式发展现状和问题
我国跨境电商发展现状。全球化时代刺激了消费者全球贸易和个性化产品定制的需求，跨境电子商务的巨大发展潜力不仅是建立在网络时代的必然趋势之上，更是因为电商时代大宗跨境贸易减缓，“小批量、个性化、高频次”的跨境电子商务正在得到飞速发展。跨境电商和电子商务发展的节奏基本一致，都是从发达国家向发展中国家扩散，而且目前正在覆盖全行业。全球约有37% 的卖家集中在加拿大，美国是全球最大的买家市场，欧盟英德等发达国家市场成熟，俄罗斯等新兴市场增长迅速。
中国以出口为主，市场主要面向美国、欧美、日本等发达国家低端用户群，2009年我国跨境电商交易额仅为0.9 万亿元，而在2017 年，这个数字超过8 万亿。2008 年，我国跨境电商贸易额占进出口贸易总额的4.44 %，而在2017 年这一数字在30% 左右，而在2014 年这一数字还只是15.91%，预计2020 年这一数额将会超过38%，可见我国跨境电子商务贸易增长速度之快。目前跨境电商主要物流模式。随着海淘和代购的发展，目前我国跨境电商物流模式正在由国际快递向海外仓储发展，海外仓能够有效降低物流成本，提高物流配送速度，解决退换货和通关商检等问题，但建设和运营成本高，容易产生积压货物风险，商品回流国内就变成了进口活动。边境仓和海外仓位置不同，建设在输入国的边境，以减少贸易保护主义等风险。国际物流专线可以大幅提高物流效率，但是地域限制较强。目前各国都在加强自贸区建设，亚马逊在上海自贸区建设的物流仓储可以充分利用自贸区的优惠政策、简便手续和国际化大都市货运，有效降低成本，提高时效。目前集货物流也取得了较为广泛的发展，通过集中货物形成批量优势突破地理空间限制，但是这种方式时效性较差。最后是第三方物流，这也是目前广泛采用的一种方式，以阿里巴巴公司最为著名。目前第三方物流、海外仓储和国际快递是最主要的物流手段。目前跨境物流发展面临的问题。跨境物流首先面临的是过关检查的环节，这尤其涉及到各国的法律政策。
其次各国的物流基础设施、物流配送水平、物流配送点和物流企业服务都影响跨境电商服务的质量。第三是文化差异，包括习俗、禁忌、文化冒犯、语言使用、宗教文化冲突、甚至是技术标准，包括铁轨的轨道标准、不同货币和支付手段之间的差异、海关商检手续和能力的差异、第四因为贸易保护、贸易壁垒、地方保护主义给跨境物流设置的人为障碍，不同国家可能会遭到不同法律壁垒，比如禁运品，比如高额配送附加费和人为导致的退货风险等。
总体来说，目前跨境物流发展面临的基本问题就是配送时间长，长达一两周甚至数月，而配送较快的普遍成本较高，而且很多包裹在国外无法追踪。因为通关和周期较长等问题，跨境电子商务退货是个严重问题，退运费较高，考虑到清关障碍和运输中转过多，破损甚至丢失的情况时有发生。所以如何降低成本、提高实效性、安全性、建立商品追踪就是物流模式创新要考虑的问题。跨境电商标准化一体化物流模式的方案建立标准化管理模式。参考联邦快递的经验，建立标准化管理模式，使用信息化智能化手段实现强控制，减少运输环节，建立完善的配送体系。利用计算机货物预分拣系统提高分拣效率，建立质量管理体系，制定关键KPI 指标和网络信息监控系统，提高工作效率，降低成本，缩短工时。电商企业要做好客户的分类管理，按照客户收货的时间紧迫性安排物流标准化操作，尤其是对商品进行追踪管理，确保物流的各个环节都能实现网上操作控制。通过供应链整合，在订单、仓储、分拣、运输路线、配送时间、配送方式上做具体的优化工作，实现全过程的标准化配送。采用战略联盟模式。考虑到自建物流的巨大成本，企业可以建立联盟，在海外仓、数据、信息、货源、同区售后、计划运营等方面展开合作。比如同一商品的不同商家建立售后退货机制，这样就可以减少物流运输的距离。在发达国家的集中区域可以考虑建立机器人送货以增加效率节约成本，而在欠发达国家，要充分利用当地的第三方物流和本地资源。电商企业要加入到全球电子商务产业链的一个环节当中，充分共享上下游信息，这才能发挥自身的信息技术优势。
未来跨境电子商务物流模式的发展趋势
目前由于国际贸易的壁垒和文化因素，跨境电子商务的物流模式和普通电子商务相比还有滞后性，但是全球化的趋势不可阻挡，中国电子商务物流的今天就是跨境电子商务的明天，亚马逊和阿里巴巴这样的电商巨头正在全球扩张，为全球卖家提供能够突破语言、文化、宗教和法律禁忌的服务，卖家将会很容易在电子商务平台上交易，而未来全球贸易物流和国内物流模式也将会趋同化，北京卖家给东京买家跨境发货除了过关之外，和给南京买家发货并没有多大的不同。
（作者单位：北京亚航天际工贸有限责任公司）
