护理管理在外科护理中的应用【外科护理管理应用价值分析】

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外科护理管理应用价值分析

外科护理管理应用价值分析 1资料与方法 1.1一般资料。选择该院100名外科护理人员作为探讨对象，通过电脑随机的方式，平分为两组，即常规组与研究组，两组分别有50名。研究组护理人员为女性，年龄21~35岁，平均（29.5±3.3）岁；
工龄1~9年，平均（5.1±1.2）年；
26 例大专，24例本科；
4例主管护师，20例护师，26例护士。常规组护理人员均为女性，年龄20~36岁，平均（29.6±3.6）岁；
工龄1~8年，平均（5.0±1.1）年；
27 例大专，23例本科；
6例主管护师，21例护师，23例护士。对比两组基础资料，差异无统计学意义（P＞0.05），可比性较大。1.2方法。常规组采用常规化护理管理，研究组在进行常规化护理管理的同时接受层级护理管理模式，具体为如下。

1.2.1完善规章制度开展层级护理管理期间，优化、更新或是不断完善相关制度体系，做到有章可循、有据可依，让护理工作更加规范、科学。护理管理体系制定期间，一定要覆盖到各个方面，包括日常护理、安全护理、岗位责任等，科室负责人应当加强督查，巡查护理工作中不符合规范的问题，积极予以相应的处理，以确保护理质量得到全方位提升，构建现代化护理团队。1.2.2层级分组根据护理人员工作经验、工龄、护理操作技能，与外科护理实际情况相结合，实施层级分组。比如工龄不足3年则作为助理护士；
工龄超过3~5年则作为责任护士；
工龄为 5~10年为护师，超过10年则作为护士长。1.2.3责任分配护士长负责外科护理工作的统筹工作，与其他科室护理进行协调；
护师协助护士长，负责外科护理工作的指导、监督，严格掌握护理水平；
责任护士负责健康教育，并针对不同患者制定相应的护理方案，特别是危重症患者，加强巡视，了解会实施情况，责任护士在护师指导下积极进行具体护理，贯彻落实各项护理方；
在责任护士指导下，由助理护士进行基础护理，为患者提供所需。1.2.4质量控制每周由护士长全面总结分析外科护理工作的实际情况，对于护理过程中所发生的问题，必须予以及时纠正，在进行纠正之前应当征求护理人员的建议、看法，制定出适宜患者的最佳护理计划，与此同时，每月还要进行一次定期考核，综合分析护理人员的护理技能操作考核成绩以及人文护理考核成绩，根据考核的结果予以相应的精神奖励或是物质奖励。1.3观察指标。评级两组护理人员的护理质量，包括护理操作技能、病房管理、病历书写以及基础护理等方面，各项评分为0~100分，分数越高，护理质量就越高。以该院外科自拟的问卷表调查常规组与研究组中出院患者的满意度，总共发放调查表100份，回收率100%，两组各自发放50份，满意度问卷表主要内容包括了健康教育、护理服务态度、心理护理、生活护理、护理水平等等，各项内容中包含分项20个，各分项计1分，总分100分，分值与患者满意度呈正相关。1.4统计方法。将所得数据录入SPSS21.0统计学软件予以统计分析。率（%）为计数资料，用χ2检验比较组间差异；
（x±s）为计量资料，用t检验比较组间差异。

P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果 2.1对比两组护理质量。从结果表1中分析可知，研究组护理操作技能、病房管理、病历书写以及基础护理等各项质量评分均显著高于常规组，差异有统计学意义（P0.05）。2.2对比两组患者护理满意度。从结果表2中分析可知，研究组患者对护理管理的满意度显著高于常规组，差异有统计学意义（P0.05）。

3讨论以患者为中心，遵循以人为本，是层级护理管理的主要核心，旨在全面促进护理水平提升，为患者提供所需[4]。科室护理方法与护理满意度、护理质量有着紧密的联系。通过管理，能够贯彻落实各项护理操作，合理分配护理人员岗位职责，有利于医疗资源应用的最大化，进而将护理人员的上进心、工作热情予以激发出来，进一步提高护理队伍的综合素养。外科是医院中最为重要的一个科室，能够体现医院的医疗水平，而在体现外科整体医疗水平方面，护理质量具有十分突出的作用，同时对患者的切身利益也有着重大的影响[5]。基于此，该次研究为进一步提高医疗水平、改善外科护理质量，在外科护理工作中引入了层级护理管理模式。研究结果发现，接受层级护理管理模式之后的研究组护理人员，护理操作技能、病房管理、病历书写以及基础护理等各项质量评分均显著高于常规组，差异有统计学意义（P0.05）；
另外，研究组患者对护理管理的满意度显著高于常规组，差异有统计学意义（P0.05）。说明在层级护理管理模式下，有利于激发护理人员的工作热情，保持旺盛的精力，提升护理水平，满足患者所需，所以患者对护理工作的满意度更高。这都是因为层级护理管理模式能够合理分配不同层级护理人员职责，使个体化差异得到充分体现，满足外科护理工作需要，进而将外科护理工作更加细致化[6]。处于层级管理模式下，“以老带新”的优势得到了充分发挥，让经验不足、工龄较低的护理人员加快成长，促进自我素养提升，同时在护理工作中，也有利于经验丰富、工龄较大的护士发挥引领作用，保证护理工作安全，以防突发意外或是护理错误事件。对护理人员进行优化管理后，能够在最大程度上使得人力资源效益得到最大化，促进工作效率提高；
制定合理且科学的考核制度以及相应的工作过程，及时查找护理中的问题，并对护理中的问题进行总结分析，征求大家的看法和建议，制定出有效的处理方案，进一步完善护理管理模式，为提高护理满意度、护理质量奠定有效基础[7]。除此之外，业务考核以及日常考核有利于加强护理人员的积极主动意识，主动与患者及其家属交流，提高护理满意度。综上所述，在外科护理管理中积极开展层级护理管理模式是行之有效的，应用价值较高，不仅能够提高科室整个护理质量，而且还能够提升护理满意度，这对于紧密护患关系，有着十分重要的临床意义。值得临床普及。