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浅论电力安全的心理学论文
浅论电力安全的心理学论文 浅论电力安全的心理学论文篇一 《浅论电力安全事故与心理学》 摘要：近年来电力安全事故的一次次出现，安全成为我们谈虎色变的 话题。然而在我看来很多安全事故和安全隐患除了规章制度执行不够或设备因素 造成之外，还存在心理因素的影响被人忽视。关键词：电力安全 心理学 前言：电力安全心理学是一个全新的课题，从人的行为本身和心理方 面对电力安全性、工艺流程、操作步骤等进行分析，逐步研究并贯彻到工作中去， 具有科学的意义。
一、从心理学的角度看电力系统安全存在的问题 目前电力系统中不安全数据居高不下，虽然采取了很多措施，但是没 有本质性改变。我们不妨换个角度考虑问题。人之所以是主宰万物之灵，是因为 有复杂的心理活动。所谓以人为本，实际要以人的心理为本，从心理学的角度来 防微杜渐，预防事故的发生。从心理学的角度看，电力系统的安全性主要存在以 下潜在威胁：
1、生物钟出错。人的心理活动与操作过程中是否执行规章制度密切 相关。如登高的过程中需要动作的协调，不能分心，一旦分心就容易造成事故。
又比如，每个人都有周期性的生物钟，有精力旺盛的时候，也有萎靡不振的时候。
当生物钟出错期间，使得人头晕、精神不集中、烦躁不安，容易引发事故或存在 安全隐患。在国外的公交系统中，就有专门对人的生物钟进行测试的仪器，通过 科学分析，在每个月都有若干天数不允许司机上路，因为这几天人的周期性精神 状态不良，对交通安全有羞潜在的威胁。而我国目前电力系统中尚无此测试手段。
2、人机关系。在研究人的心理活动时，不能单纯将心理活动独立于 其他系统之外，因为人的心理活动不是纯心理，而是生理的支持系统，心理准备 不足，从事危险作业，出事的几率比较高。因此要防止事故，从心理学的角度研 究问题，实际上也是从生理学科学化水平上下功夫。研究工器具是否符合人的生 理上使用方便和舒适的需求，研究工艺流程是否符合人的心理的接受程度，研究人与机器的安全距离以及光线亮度等一切迎合人工作的满意度和舒适度。这种人 机之间的关系又可称为工业心理学方向，如果处理不好人与机器的关系，轻则效 率低，重则出事故。同样，电力系统中也没有投入相应的人员和资金研究该领域。
3、注意力的高度集中。人的精神注意程度与安全生产密切相关。在 危险的现场，如果人的注意力不集中或者过分集中，都容易出现危险。以前，我 们的管理部门都比较强调前者，认为人的注意力不集中容易造成事故，而忽略了 后者。实际上如果单纯强调人的注意力集中，也容易引起适得其反的效果，因为 人的精神在某个方面高度集中或紧张，就会忽视周边或相关的事情，引起不该发 生的事故。因此切不可从一个极端走到另一个极端，单方面强调精神的高度集中， 而应该有目的、有步骤、有重点地安排工作、人员和分工，有的放矢地做好该做 的工作。
4、心理素质是否适合岗位。工作人员是否适合做安全生产工作也大 有讲究。人的心理素质有好有差，与人的体能好否并无必然的联系。有些工作人 员身体素质好，但心理素质差，容易分神或紧张：有的人有隐性恐高症，但为了 工作而隐瞒;有的人由于经历了其他不愉快的经历，造成心理疲劳，头昏脑胀， 注意力不集中(即人们所说的亚健康)，无法适应当天的工作。这些都被管理者所 忽视，造成对安全生产形式的潜在威胁。心理疲劳不同于生理疲劳，仅靠简单的 休息不能解决问题，还需要心理的调节和引导，形成健康向上的人生，才能缓解 并消除心理的疲劳。
此外，不同性格和气质的人适合于不同的岗位，假如将职工安排在与 之心理特征不符的岗位上，就不能起到预期的效果，反而会引起情绪上的波动和 安全隐患。因此根据岗位特征选择合格的人员也是电力安全需要研究的方向。
二、解决的措施和途径 电力系统中虽然没有对安全的心理方面进行规范研究，但据调查研究 的资料显示，全国心理问题的发生比例高于10%，沿海开放城市的比例更高。随 着加入WTO，心理问题急剧攀升，很多行业面临自身不保的境地，电力企业也 处于打破垄断、服务大众的趋势，日益处于公众的利益监督之中，因此怎样在改 革的浪潮中调整职工的心态，提升安全形式刻不容缓。
1、制订匹配的心理标准。电力系统的安全不是一个独立的游离管理 系统和人际协调的问题。要保证工作的安全性，必须有强大的支持系统，应从不同的层面特别是管理层面，去提高人员的自控能力、人际处理能力和应急能力。
要强调行业心理特征的条件是否满足，是否符合电力系统的行业特征，要确保心 理素质与之相匹配的人上岗。目前心理测试的手段已经很成熟，可以在电力行业 中推广应用，要制订与岗位相匹配的心理标准。而且人是动态发展的，不仅体现 在活动上，更多体现在心理的复杂性，不同的阶段具有不同的心理特征，要综合 地看待问题，不断地根据岗位需要进行培训、心理测试、谈话、心理调节等方面 工作。只有让电力安全的管理科学化来替代管理的经验化，让被管理者有心理的 阐述。让整个团队发挥积极的效用，才能真正实现以人为本。
2、提高主观幸福度。要提高干部职工队伍的心理素质。提高全体员 工的主观幸福度。经调查，主观幸福度的提高并非与钱和权成正比，反而是有固 定职业、比较稳定、对目标设定比较合理的人觉得幸福。提高主观幸福度应通过 以下几个途径：(1)强调自身内在动力(应急能力、心理承受能力)，学习一点心理 学知识。(2)正确处理期望水平与情绪反应的关系。对未来设定合理的期望值， 消除认知层面的误差。
3、采用科学手段进行管理、测试和考核。提高电力职工的生活质量、 减小事故隐患，主要需要提高职工的主观幸福度，同时鉴于心理学的理论和技术 都比较成熟，在工作中宜用科学的手段定期进行测试和考核，目前可以准备的工 作有：(1)调研并解决现有职工的心理问题。(2)把心理承受能力是否健康作为重 要的考核标准。
以系统安全为目的，做好人的工作，特别是思想工作，需要心理学的 理论和方法，所谓以人为本就是以心理为本，否则失去了原有的价值。人有本能 的心理安全需要。比如，做人的思想工作时，如何坐、保持什么样的距离以及眼 睛怎样看，都大有讲究。因此工作中应强调以生理为基础，研究心理规律，提高 工作效率。所有的管理者都需要遵循心理学的一般规律，才能做好电力安全的管 理工作。
我们在做电力系统安全管理和分析工作中，要全面看待问题。要研究 与东方文化相匹配的文明的心理学。要将心理学思想、卫生健康知识向职工普及。
同时积极研究最恰当的人机关系。电力系统安全与心理健康的协调程度有关。世 界卫生组织对于人的健康有三个标准：生理健康、心理健康和社会适应良好。因 此，在关心职工的生理健康的同时要关心他们的心理健康。在国外，后者的表达 和重视程度要远远高于前者，要及时发现职工的心理问题并投入力量为他们服务， 杜绝安全事故的发生，保证我们职工的人身安全。浅论电力安全的心理学论文篇二 《从心理学角度谈加强电力企业安全管理》 摘要：本文通过分析心理学对安全生产的影响，指出了在安全知识学 习、个性差异、共性心理因素等条件对安全生产造成的问题，并论述了如何抑制 这些问题的方法。
关键词：电力;安全;心理学;管理 Abstract: In this paper, through the analysis of psychological influence to the safety in production, points out the conditions for safe production caused by problems in the safety knowledge learning, individual differences, the common psychological factors, and discusses the method how to suppress these problems. Key words: electric power;
safety management;
psychology;
中图分类号：F279.23 引言 电力安全管理是一个恒久的课题，在电力安全管理中我们通常强调的 技术和制度两方面的管理措施，但是往往在实际执行中无法达到预期效果，造成 这个结果的一个重要原因是人的心理因素。通过分析员工在工作中的心理状态， 能够了解一些安全事故产生的人为原因，并可以提前加以预防。下面就一些容易 产生的心理问题如何影响安全生产以及如何预防进行一些探讨。
1 加强人的记忆 只有掌握了足够安全知识和安全技能，才能最大程度的保证电力安全 生产，这在于从事电力安全工作的人群中属于常识。但是如何能够保证电力员工 都能够很好的保证其知识和技能是一个需要解决的问题。要掌握知识就必须要有 记忆，而人的记忆分为长时记忆和暂时性记忆。对于电力安全工作，我们显然更 强调长时记忆，没有人希望自己管理的员工今天可以记住安规明天就忘，也没有 人在自己去工作的时候希望自己突然忘记了应做的安全措施。记忆的过程也就是 让大脑皮层的神经元保持活跃的过程。人是生物集体，神经元也存在代谢的问题， 因此时间久了一部分神经元就会衰老，导致记忆丢失。并不是所有的安全知识都能够被转化成长时记忆从而可以在神经元的代谢过程中更长时间被保存，这就要 求我们要尽可能的遵循人类记忆的规律，来促使记忆得到加强。
促进记忆的方法就是重复、练习和联想，不断地温习和实践会让很多 知识更容易被记住并转化为长时记忆。从管理上要保证的不仅仅是要员工去学习 和记忆，而且还要为他们的记忆提供有利的条件，就是要从管理的层面提高员工 记忆的效率。过度紧张、睡眠不足和情绪烦燥都会阻碍知识的迅速、正确和持久 的记忆，一个健康、和谐的现代电力企业，首先应该能够为员工创造出良好的工 作条件，保证其睡眠充足、精神状态良好、心态平和，从而更好的保证人员与设 备的安全。
2 人的个性导致个体行为偏差 在同样的知识条件、技能条件下，每个人在工作中的表现仍然是不同 的，这是因为每个人的个性不同的缘故。在心理学中，个性指的是一个区别于他 人的，在不同环境中显现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐性行为模式 的心理特征的总和。个性的形成，是一个人在其一生中由基因、知识体系、所受 到的教育、经历等各种复杂因素共同作用的结果，并不是一成不变的，它会随着 一个人阅历的增加、知识的积累而逐渐发生一些变化。但是在某一特定时刻，可 以认为每一个人的个性都是已经确定的，并且其行为受到自身个性的支配。个性 差异导致的安全问题，就在于同样的事情不同的人对同一事件的处理风格不同而 造成风险增加。比如在搬运物品的过程中，有些人习惯将不怕摔的重物同时落在 地上，而有些人却习惯搬运的人逐次松手将之放在地上。笔者在现场工作时曾遇 到过一次类似的情况，两人搬运木料，结果一方在另一方没有反应过来时先松手， 导致后松手的一方差点挫伤手腕。这只是一个很小的例子，但是充分说明了个性 差异导致的不同行为会增加安全风险。
为了避免这样的结果，最好的办法就是统一意志。在工作中一定要分 清主次，一切工作都要以本项工作主要负责人的口令为准，没有口令则不得进行 工作。如果是两人或以上的工作人员同时配合进行一项工作，即使很小的工作也 应该事先沟通，确定大家都统一了意见之后，并全部没有异议之后再进行工作。
在布置工作时也应考虑到个体的不同，有些人检修刀闸、开关很在行，但是接二 次线就效率低又容易出错，那就尽量不要让这些不够细致的人来从事精细的工作。
3 人的负面心理倾向性对于安全生产的影响人总是有缺点有优点，对于心理要素也是一样，有一些心理因素是人 类无法避免，几乎每个人都有，但又确实会对安全生产造成影响的。
3.1 惰性心理 人总是有惰性的，对于一件事情，能少做的事情就一定要少做几乎是 人类本能的行为。当然我们也可以看到很多敬业的人总是非常努力的工作，从不 偷懒，但是要清楚他们并非没有惰性，他们仍然是选择了效果最佳付出最少的道 路来达到自己的目的，比如在职业生涯中获得升职或加薪，这些人是用理智压制 了惰性，而不是完全克服了惰性。惰性是不会消失的，这使得我们总要时刻提醒 自己和他人不要少做任何一件事，把每一个步骤都做到位才是保障自己和他人安 全的法则。仍然举一个很小的例子，有一次在现场工作时需要用到梯子，由于地 面不平梯子需要有人保护，刚开始负责这个工作的工人还是挺认真的，但是时间 长了他大约也觉得不会有问题，于是就到了一边休息，结果导致在梯子上工作的 人由于梯子滑向一边而差点跌落，幸好他离地只有1米多轻易的跳在了地上。试 想如果梯子上的人工作的高度再高一些，现场的工作环境再复杂一点，那梯子上 的人再失去了保护的情况下就会很危险了。有一句叫做“常在河边走，哪能不湿 鞋”，而唯一不湿鞋的方法，当然就是远离水源，不能存在侥幸心理，一次侥幸 不代表一生侥幸，对待事情还是要谨慎为上，决不能纵容自己的惰性心理。
3.2 忽视性 在工作中或者生活中我们总是能看到一种“熟而视之不见”的现象。一 幅画突然出现在办公室里，每个人都会去看看它是讲消防知识还是安全常识，但 是如果这幅画挂得久了就没有人会再去看它，即使有一天这幅画突然被换掉了， 人们也很有可能压根不会注意到。这就是一种心理性信息排斥。试想这种现象出 现的时候，也许我们会忽视脚下的电缆沟盖板已经被打开，也许我们会忽视正在 进入的间隔是带电的，一旦发生这样的情况，安全风险就会迅速的提高。避免忽 视的最好的方法就是不断地提醒，这种提醒一定要能够醒目，让人一下子就能反 应过来。一方面对于现场的工作管理要加强呼喝制度，每个人都要随时提醒自己 和提醒他人，另一方面是可以利用新技术阻止并提醒人们犯错误，比如利用红外 对射防止工作人员走错间隔。
3.3 情绪化 每个人都是有情绪的，总是有时候精神状态好，有时候精神状态不好。我们无法保证每名员工在进入现场的时候都没有孩子住院了、和妻子吵架了之类 的问题，这些生活中的问题一定会影响员工的心理状态，这些不良的心理状态总 是会对安全生产同样产生不良的影响。我相信电力企业的绝大多数员工都有着足 够的敬业精神，他们可以自己克服这样的问题，全身心的投入工作，但我们必须 清楚情绪化一定是安全生产的敌人。虽然我们无法要求员工能够不因为这样的事 情的产生负面的情绪，因为这些都是人类最自然的情感，可是也要有足够的措施 来保障我们的员工尽量不要带着情绪来工作，毕竟电力工作是隐形危险度极高， 看不见摸不着的电杀手随时都会导致严重的人身伤亡。为了避免这些问题，就应 该注重他们的休息、适当的帮助他们解决一些生活上的困难并给他们进行一定得 心理辅导，帮助他们克服这些问题。
4 结论 人的心理特性会对安全生产造成一定的负面影响，增加安全生产的风 险。必须充分考虑心理因素的特征，并采取相应的管理措施进行抑制。不仅仅要 考虑到直接的影响，而且要考虑到这些因素所造成的间接影响，尽可能的保证这 些问题不在安全生产的过程中暴露出来。
