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关于网络的市场营销论文
关于网络的市场营销论文 关于网络的市场营销论文篇一 《网络经济下市场营销浅思》 【摘要】文章首先探析了网络经济环境对企业市场营销活动的影响， 然后针对企业网络营销中存有的问题给出了一系列有效的策略和手段。【关键词】网络经济;市场营销;网络营销;计算机网络 一、基础理论概述 (一)什么是网络营销 网络营销指的是依靠数字化信息科技和网络介质来实现营销目的的 市场营销模式。根据其实现的形式不同可以分为狭义和广义两类，狭义的是指仅 限于互联网的营销行为，而广义上的范围更宽泛，是指所有借助计算机网络来实 施的营销行为。
(二)网络经济给市场营销带来的新变化 1.更为重视顾客的长远价值。传统营销也好，网络营销也罢，都必须 要把顾客的价值和需求置于最重要的位置，遵循“顾客永远是对的”这一服务理念， 假如从客户开发成本上来看，维系老客户远比开发新客户费用少，一旦在老客户 群中形成良好信誉，就会建立长远的合作关系。另外，假如企业同顾客群之间关 系融洽，互相信任，这必然会带给企业更大的利润，在网络经济环境下，企业与 客户达成了长期协作，那么双方都能够受益，企业利润提高的同时客户长期价值 也会得以实现。
2.改变滞后的营销模式。在传统市场营销模式中，价格、促销、产品 和地点无疑是其核心，传统营销根本目标就是实现企业利润的最大化，不过从实 际情况来看，整个营销活动还包括市场调研、制定营销策略以及管控营销流程， 当然客户因素也是必须要考虑进去的。可传统营销模式过于追求企业利润，根本 没有把上面提到的内容融入进去，以至于市场营销活动实施的不理想。而在网络 经济环境下，对传统滞后的营销模式做了大量更改，更为突出与客户进行沟通合 作，把客户的需要作为营销出发点，做好这些之后，企业的经营管理必定是科学合理的，企业也必然会获取最大利润。可见，网络经济环境带给企业更先进的营 销模式。
二、网络经济下企业市场营销中存在的问题 (一)企业网络营销管理系统不完善 在网络经济环境下，企业营销管理模式应当是“扁平式”的结构。可是 从目前来看，企业管理体制依然在沿用过去的管理，并没有根据网络营销的要求 做出及时的调整，仍然是采用“金字塔式”的落后模式。首先可以从营销活动协调 统筹机构来看，很多企业都没有专门去设置和创建。销售机构、市场机构、市场 机构混杂在一起，这几者之间没有一个统一的安排和协管。企业制定的网络营销 工作内容基本上都是依靠行政部门，从而导致企业内在的网络管理体系划分不清、 归属不明，不能形成一个完整的网络营销管理系统;其次对于网络营销来说，担 负着信息收集和整理的职责，不过有很多企业在构建网络系统功能的同时却忽略 了顾客群信息资料的整理，从而导致来访客户资料和有效信息缺失并归档困难， 在实施网络营销时也不能很好地去根据客户的个性化特征采取有差异的营销策 略;最后是缺少网络营销客服。有好多企业网站设计得很完整，内容也符合客户 需要，不过由于后期客服在线服务的欠缺导致营销活动很不到位。由此看来，目 前我国企业在实施网络营销时其管理系统还有待完善。
(二)企业整体网站功能薄弱、运营水平低下 从目前的实际情况我们看到，大部分企业在建设营销网站时，在网页 的功能设置上比较薄弱粗糙，不是重复设计，就是内容不明确，商业信息欠缺， 网站千篇一律，没有突出本企业的个性和特点，导致客户审美疲劳。当然还有一 些企业过于追求页面的美观和视觉效果，以至于使用性能被削弱，营销功能显现 不出来。尽管大多数企业聘请专业网站设计公司来制作网页，也仅是对产品的价 格、基本情况等简单内容做了介绍，而企业的产品促销、宣传、策略以及售后这 些营销功能并没有得到真正发挥，最终导致企业网络营销运营水平不高。
(三)网络经济带给市场营销更多风险 网络经济身为一类新型的经济模式，它在获取高收益的同时也存在着 大量风险。那么企业在实施网络营销活动时，也自然脱离不了管理风险、制度风 险和技术风险的干扰。管理风险指的是企业的管理制度上存有的缺陷。管理风险主要包括两点：首先是在组织内部尚未构建有关的管理制度;其次是企业没能把 建立的管理制度切实执行下去;再次是制度风险中最关键的法律制度，尽管各国 都已经设置了一系列相关政策，不过并不够健全;最后是技术风险，主要指的是 网络运行安全、网络硬件安全、数据传递安全等方面的问题。
三、网络经济下企业市场营销问题的解决策略 (一)加深网络营销认知，创建全面营销战略体系 对于企业来说，要想从日益竞争激烈的网络营销环境中脱颖而出，占 得先机，就一定要认清自身的实际发展状况和现有的优势和资源，摆脱传统营销 模式的制约并着眼于整体的战略角度去认知网络营销的深刻内涵，一步步创建能 展现企业个性特点的营销战略体系，那么作为企业的管理人员、决策人员、营销 人员，就需要从下面三点去解放思想，加强认识：
1.企业营销人员。网络营销活动的成功实施还要依赖一线营销人员， 他们是一线执行者，是该活动的主要力量，也是其能够成功的根本。首先，在网 络经济下营销人员要不断调整自己去适应新环境并找到解决新问题的方法，开创 性地探究业务上的新困惑，并努力找到网络营销的切入点;其次，对于企业制定 的新业务流程和管理系统，要尽力去适应。要遵循网络化、人性化的准则去塑造 重科技、重客户的营销新理念，祛除传统守旧的营销观念并勇于探索和实践，从 而更好地为网络营销去服务。
2.企业决策人员。在一个企业里，决策人员就好比是掌舵人，是企业 网络营销正常运行的核心和关键。营销成败的初始点就是企业决策人员眼光是否 独到、魄力是否雄厚。现如今随着经济的迅猛发展，信息不断更迭，企业只有打 破传统束缚，不断创新自己，才能在网络经济环境中取得胜利。首先，决策人员 要深入地了解和学习网络营销知识并从成功案例中吸取经验，从而形成危机意识 和长远眼光。不断提升完善自己，并把先进营销思想传递给高层管理人员和一线 销售员工，让企业文化和企业氛围变得更先进和谐;其次，从实质上把网络营销 与企业整体营销规划融合在一起，用扁平化的管理模式逐渐取代传统的金字塔式 的管理模式，真正把网络营销工作作为与企业生息相关的大事去实施和运作。
3.企业管理人员。企业实施网络营销活动，离不开高层管理人员的配 合，他们就好比动力源泉。决策人员设置的网络营销战略还要依靠他们去践行， 管理人员要联系营销规划确立营销目标，要把传统营销方法同现代网络营销推广手段联系起来，从而创建更符合时代要求的营销模式。就比如从企业视角出发， 他们能够借助传统媒介快速有效地传递给目标消费群，然后再借助网络营销平台 把有消费欲望的客户真正吸引过来，并采用网络营销独有的沟通方式与客户保持 亲密良好的互动，从而让他们更加了解和信赖企业，从内心产生共鸣并最终完成 购买行为。这样一来，传统营销与现代网络营销二者实现了完美结合。
(二)加快网络基础设施建设 网络营销活动要想实施得更顺利、更成功，还要具备坚实的网络基础 设施。可从现实情况来看，目前大部分企业其网络设施还很落后，还存在许多不 足，如网络速度滞缓、区域发展不平衡、网络运行质量不高等。要从以下方面去 努力改进：要不断提升网络技术、优化网络结构、完善消费者的网络环境。另外 还要引进市场竞争机制、加快电信产业发展等。网络基础设施的建设就好比是网 络营销的物质前提和保证，只有提升了网络服务质量，缩减了业务资费，才能为 网络营销活动扫除障碍，促使其更快更好地发展和运营。
(三)做好预防并分散风险 对于网络营销活动中出现的各类风险应该是以预防为主，尽力去防止 其发生，否则一旦出现治理的代价会更高。所以说，企业最好的措施就是做到未 雨绸缪，一旦发现风险的苗头，就要有意识、有机制地控制住。另外，在网络经 济环境中，保险可以作为一项风险分散的重要手段，它可以为企业出现的风险做 补偿，随着风险越大，企业的风险意识越强烈，对于保险服务的需要也会越来越 大。
(四)健全有关的法律法规 网络营销活动的正常运行还需要有关法律法规的保驾护航，需要行政 部门相关政策的大力支持。那么作为政府来说，就需要不断健全与网络营销有关 的法律法规，从而给企业创造一个更和谐、公平的营销环境，如对网络欺诈、网 络纠纷以及网络赔偿进行监督和管理。对于网络犯罪行为给予严厉的打击和惩罚， 为网络服务商制定一套行业规范，从而最终实现网络营销活动的健康运营。
四、结束语 总之，在网络经济环境下，网络市场营销方式将会变为企业最主要的 运营形态，旧式的市场营销环境将会发生翻天覆地的变化。作为现代企业更应该从思想观念上认识到网络营销的优势以及对企业发展的影响和意义，要联系企业 实际，结合目标消费群的购买需求，有效借助网络营销手段去构建系统的营销策 略和模式，从而不断提高企业的营销能力，最终实现企业的可持续发展。
关于网络的市场营销论文篇二 《企业网络营销浅议》 【摘要】网络时代的企业,其提供产品和服务的方式也必须适应消费 者需求的变化,必须根据网络的特点来制定有效的营销策略,企业正逐步从传统市 场转向网络空间市场。网络营销作为一种新的营销方式或技术手段,引发了营销 新一轮的创新与革命。
【关键词】网络营销;信誉;价格策略;促销策略 一、确立合适的目标定位 由于技术的革新和变更,产量受重视程度越来越低,已经不再像从前那 样成为生产商的策略中心。企业必须考虑按照客户的需求定制产品,非按部就班 地生产标准化产品,即使是产量密集型的产业,如汽车制造业,也正在被技术进步 的力量推动,逐渐转向定制生产(即按照客户订单要求来生产产品)。竞争的压力要 求各个产业能对周边经济环境的变化迅速做出反应,这意味着从前主管发号施令、 中层管理人员负责执行、普通员工由部门分管的等级管理体制将不复存在。
网站与最终客户的直接交流,也为企业个性化服务提供了可能。在网 络环境下,由于企业在物理空间和实体形象方面距离的缩小,致使企业之间竞争的 难度大大增加。企业要想成为在各方面都胜出对手的全能冠军就很难,如果在某 一个专门领域做精、做专、做深,在一个业务领域建立很强的竞争优势,则胜出的 可能性很大,这就促使企业要根据自身特点确立合适的消费者目标定位。
二、建立产品和企业信誉 信誉是网络营销的前提,如何确认顾客需求的真实性也是网络营销现 阶段所面临的难点,这都可归结为信誉的问题。在建立企业门户网站过程中,网站 的知名度、服务质量等条件,也是一种品牌的营造。产品信誉、企业信誉在进行 网络营销过程中是一个长期性的、战略性的问题。通常企业可从以下几方面树立信誉: (1)优质的服务――随时为客户提供真正需要的方便的、优秀的服务。
(2)良好的运作――包括向客户提供最低价位的产品及服务,同时尽量 避免给客户添麻烦。
(3)不断创新――不仅要求向顾客提供质量最好的产品,还要求向顾客 提供更有新意、更有特色的产品,为顾客带来更多的利益。
三、适时改变价格策略和促销策略 传统营销的价格策略主要考虑产品的生产成本和同类产品的市场价 格,并且同一种产品在不同国家、地区的价格也不相同,即实行价格歧视。而消费 者利用互联网可及时获得同类产品或相关产品的不同价格信息,必然会给实行地 区价格差异的企业带来巨大冲击。为了消除这种不利影响,企业要努力使价格差 异减少或实行价格标准化。尤其是网络上的消费者有较强的理性,企业在制定价 格策略时更要考虑消费者的价值观念。传统的促销策略主要是企业通过广告、人 员促销、销售促进、公关宣传等方式进行,消费者处于被动地位。企业开展网络 营销,可利用网络论坛,BBS、电子邮件等网络工具与消费者建立一对一的联系,使 消费者从被动地接受促销转变为主动地搜索广告,接受产品或服务,而且可大大减 产促销费用。
四、提高企业员工素质和服务效率 网络营销要求企业员工特别是营销和网络管理人员不仅具有先进的 技术知识,还要在市场营销方面有独挡一面的能力,不但有收集、整理、分析信息 的能力,还要有强烈的服务意识和人员沟通能力。企业要注意吸引和培养复合型 人才,提高员工综合素质。网络营销对企业的组织结构和服务效率也提出了更高 的要求。网络的特点要求企业对外界特别是消费者的反映必须迅速及时,为此企 业要与电子商务认证机构、金融部门和各类物流公司建立良好的合作关系,以保 障身份认证、支付结算、物流配送的安全、快捷、方便。同时要建立更加快捷迅 速服务周到的售后服务机制包括退货机制。
五、搞好网站建设 网站是企业进行网络营销的基础,通过企业自己有特色的网站,一方面可以树立企业形象,另一方面可以吸引新顾客、沟通老顾客,这一点又直接影响到 网络营销的效果。作为企业“脸面”的网站必须注意以下几点: 1.尽可能吸引网络“观众”。主页(Home page)的版面设计、编排必须围 绕企业的目标顾客群,不只是一堆绚丽的图片和空泛的文字说明。
2.快捷的信息提供。网站的内容要不断更新,使消费者及时了解和获取 企业及产品的信息。
3.提高网站的质量与专业性。精良和专业网站的设计,如同制作精美的 印刷品,会大大刺激消费者(访问者)的购买欲望。
