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高校办公室干部的职业素质浅析论文
高校办公室干部的职业素质浅析论文 高校办公室干部的职业素质浅析论文篇一 《浅析高校办公室干部的职业素质》 摘要：高校办公室工作为适应当前高校谋求转型、跨越发展的新形势， 需快速提高办公室干部的职业素质，高校办公室干部应注重对自身工作能力、思 想作风和道德品质的培养，这不仅是对高校工作负责任，同时也是对个人发展负 责任。关键词：高校;办公室干部;职业素质 中图分类号：G645文献标识码：A文章编号：
1671―1580(2015)11―0077―02 高校办公室是高校日常行政运作的核心，对学校的教学、行政管理等 工作的合理运行起着至关重要的作用。办公室干部整体职业素质的高低，直接影 响到学校工作的合理运转，上级的方针、政策能否及时贯彻、传达到各教学单位 和行政部门，各单位的工作情况和存在的问题能否及时反映到上级领导层，他们 的职业素质代表着学校和部门的形象。办公室工作必须适应当前高校谋求转型、 跨越发展的新形势，因此快速提高办公室干部的职业素质是值得研究的问题。
一、高校办公室干部职业素质现状分析 1.高校办公室的岗位特殊性决定了办公室干部应具备较高的职业素 质，然而目前高校严格的组织架构，办公室的工作经常直接受领导的指派或按上 级部门的要求做事，办公室干部被动地接受指令，在工作中缺乏主动性。尤其是 随着高校人才引进的门槛逐步提高，办公室干部的学历层次很高，但年龄趋向于 年轻化，工作经验少，缺乏社会经验，动手能力差。
2.目前高校办公室干部本位主义严重。高校的很多工作是由办公室综 合协调各部门来共同完成，但在现实工作中有些部门同志眼光只注重放在本部门 的利益上，而忽视了学校整体利益，在工作中只注重分配到本部门的那点任务， 而无视与其他部门横向配合。这严重地削弱了办公室的综合协调功能，不利于学 校工作统筹协调的正常开展。3.目前高校办公室干部缺乏实际调研、深入思考。办公室作为学校承 上启下、综合协调的部门，必须认真完成上级主管部门下达的各项行政任务，同 时还应按照学校的方针、政策统筹协调做好本部门的工作。办公室人员每天面对 大量繁重的事务性工作、上级领导和身边的同事，根本没精力对工作中出现的问 题进行实际探索和调研，更谈不上进一步深入思考。很多办公室干部还不能充分 利用好身边的网络工具，办公自动化系统形同虚设，“文山会海”使办公室干部疲 于应付，办公室工作效率大大降低，行政资源极度浪费。
4.目前高校办公室干部管理理念落后，墨守成规，沿袭以前旧制度、 旧习惯，不敢采用先进的管理制度，怕失误、犯错误。随着社会的进步和学校教 育事业的蓬勃发展，办公室的工作也应紧跟时代的步伐发生转变，要打破以往的 条条框框，大胆改革，去除陋习，增强工作活力。但如今在办公室工作中少数办 公室干部思维有局限性，缺乏全局意识，只注重权利意识，而忽视了责任意识和 办公室固有的服务职能，缺乏团队合作意识，办公室工作的科学性经常被主管领 导的主观意识所替代，导致办公室管理制度不能够合理、规范地实施。
以上办公室干部自身职业素质存在的问题，有客观体制问题，同时也 有自身问题，这些问题严重影响高校办公室的良性发展，我们必须严肃对待、认 真研究加以解决。
二、高校办公室干部应具备的职业素质 1.写作能力 如今高校的人事政策已经发生了很大的变化，人才的引进要求学历层 次很高，新进的办公室干部趋向于学历高、年轻化，硕士、博士大有人在，在其 求学阶段写论文、做课题、提笔写作是他们应经常面对的学习任务， 写作能力 与水平应该都不差。然而当他们毕业走上办公室工作岗位后，每天接触的工作事 物与以前求学阶段所学的知识发生了根本性的变化。工作后每天接触的多为一些 指令性工作，做好上传下达就可以了，天天年复一日的工作与求学阶段不断追求 更好的学习成绩和更多的知识内容形成了强烈的反差，久而久之慢慢心理滋生出 懒惰的情绪，不愿写作、应付上级交待的写作材料。伴随网络科技的发展，很多 办公室干部生搬、照抄网络上的材料，全盘抄袭，根本不与本单位实际情况相结 合，导致写出的材料空洞、浮夸，不切合实际。要提高办公室干部的写作能力， 必须立足于实际，多写多练，写作前准备充分，每一份材料都要逐字逐句地认真 推敲，慢慢就会做到融会贯通，娴熟地写作各种公文材料，个人写作能力才会在不断的写作实践中取得长足的进步。
2.表达能力 办公室干部经常面对广大基层教职员工，在大型会议场合要能够准确、 顺畅地表述，将工作及时落实到位。办公室干部在解读有关学校教学、科研和规 章制度时，一定要用词准确、专业，及时解答广大教职工在工作、生活中遇到的 实际问题，并协调其他职能部门予以解决。这就需要办公室干部平时注重教学、 科研和学校层面的规章制度等第一手材料的收集，在日常工作中注意对这些方面 的文件进行归纳整理，快速提高办公室干部的知识面和思维能力，在工作中就能 如鱼得水，遇到问题就可迎刃而解。办公室是学校的“窗口”，一言一行代表着学 校和部门的形象，办公室干部在平时工作中应站在学校的立场上处理问题，在工 作中应秉承“讲学习、讲政治、讲正气”，说话、做事不能与国家政策、学校规章 制度相违背，尽量不要说空话、套话，不要遇事就想着把责任推出去，互相推诿 扯皮。办公室干部应熟练掌握国家政策，从学校整体布局出发，看事情、解决工 作中的问题，将国家政策与日常工作结合起来，在工作中做到有“理”有“据”，才 会获得领导的信任和教职工的认可。
3.沟通能力 高校办公室干部在日常工作中要耐心倾听同志们的心声，虚心接受同 志们的意见，在了解问题产生的原因后及时讲解问题所在，取得其他人的理解。
在工作中应以“诚”待人，对待基层普通群众不能戴“有色眼镜”，“看人下菜碟”， 在与同事沟通时要做到“言必行、行必果”，不乱“许诺”，答应的事情就一定要做 到，全心全意为普通教职工解决实际困难。当有些问题不能立刻解决时，要耐心、 及时地做好沟通、解释清楚，成为同事的知心人。办公室干部在工作中既要坚持 原则，又要与同事和平共处，及时协调、沟通才能使干部与群众相互理解，在单 位内部营造和谐氛围，最终形成一个优秀的团队。
4.处置事情能力 评价办公室干部能否胜任其工作岗位，主要看该同志在遇到突发状况 时能否冷静对待，正确处理。处置事情的能力是对一名干部主人翁意识、责任意 识的综合考验，办公室处置事情要有全局意识，涉及到学校整体利益的事情要放 在首要位置处理，处置事情要有政治敏感性，涉及到政治立场、学校规章制度的 事情要慎重对待，不能草率处理。办公室干部处理事情时还要分清主次、轻重缓急，才能在工作中不至于面对一团糟的尴尬局面。办公室干部在实际工作中只有 积极学习，虚心听取有经验同志的意见，积极主动承担办理，做到事必躬亲，才 能真正处理好工作中的任何事情。
5.律己能力 要想成为一名优秀的办公室干部，最基本的职业素质是“严于律己、 宽以待人”，在工作中谦虚谨慎，严格按照规章制度做事。高校办公室干部在日 常工作中接触的人、接触的事多，涉及面广，这就需要办公室干部不能违反政治 纪律，在工作中真抓实干，勇于奉献，不计较个人得失，做事过程中深思熟虑、 把握机会，务求做到最好。高校办公室干部应注重对自身思想作风和道德品质的 培养，这不仅是对高校工作负责任，同时也对个人发展负责任。办公室岗位重要、 特殊，面对诱惑、考验，面对小恩小惠，只有严格要求自己，心理防线不放松， 正确识别“公”与“私”的界限，才能守住道德底线。
高校办公室干部的职业素质浅析论文篇二 《高校办公室主任职业素养研究》 摘要：高校办公室主任地位独特、作用突出。一名德才兼备的校办主 任，对于高校的规范运转、创新改革、科学发展能够发挥非常重要的推动作用。
高校办公室主任应当在履职尽责、建章立制、开拓创新、带领队伍等方面加强职 业素养的学习和锤炼，真正成为高校行政领导和管理队伍中的坚强前哨、关键中 枢和巩固后院。
关键词：高校;办公室主任;职业素养 中图分类号：G715文献标识码：A文章编号：
1005-1422(2013)11-0063-03 高校办公室是高校的综合办事机构，担负着上情下达、下情上报、对 外交流和后勤保障等重要工作，位置特殊、责任重大。高校办公室既是落实工作 的前哨，又是协调事务的中枢，还是提供服务的后院，理应成为学校领导的参谋 助手，在学校各单位、部门中发挥示范表率作用。高校办公室主任是办公室这一 机构的主要负责人，一名德才兼备的办公室主任，对于充分履行和发挥办公室的 职能作用，对于全面推进学校各项决策部署的落实，具有不可替代的重要作用。一、敢于担当，履职尽责 2013年是广东省教育“创强争先建高地”的开局之年，校办主任要在准 确把握新形势和新任务的基础上，明确职责、敢于担当，理清思路、突出重点。
(一)讲政治 办公室是各高校的参谋部，是核心综合部门，所从事的每一项工作都 具有很强的政治性。校办主任要始终把讲政治放在工作的第一位，把讲政治的要 求贯穿于各项具体工作之中。一方面要吃透政策。办公室承担公文处理、信息传 递、参知政务等工作，政策性极强，说话办事必须严谨准确，处理事务必须有根 有据。因此，校办主任首先要善于从政治上研判形势、分析问题，全面把握有关 方针政策，坚守工作政策底线，做到立场坚定、毫不动摇。另一方面要摆正位置。
校办工作离校领导近，受领导委托办事的机会也较多，但校办主任一定要自觉摆 正位置，做到尽职不越位，办事不越权。传达领导指示、承办领导交办事项时， 要及时准确，做到事事有回音;承办紧急重要文件、处理突发事件时，要行动迅 速，做到时时有反馈;迎送往来客人、接待来访群众时，要周到热情，做到人人 有回忆。
(二)讲大局 围绕中心、服务大局，任何时候都是校办工作的主题。校办主任只有 时刻关心大局、认真研究大局、准确把握大局，才能围绕大局创造性地开展工作， 办公室的工作才有方向、有意义、有章法。当前和今后一个时期，广东省教育改 革发展的核心战略和总抓手是“创强争先建高地”，高校的主要任务是“以协同创 新为引领，全面提高高等教育质量”，主要措施是“高校创新强校工程”。因此， 各个高校办公室都应围绕这一中心工作出谋划策、统筹协调、做好服务。只有这 样，才能确保学校的各项工作不偏离主线、不错失机遇、不落后他人。
(三)讲担当 在其位谋其政，司其职担其责。校办主任要做到守土有责、守土负责、 守土尽责，就必须勇于担当。勇于担当最直接的表现就是要在困难、矛盾面前敢 抓敢管、敢于碰硬，特别要敢于承担难事、棘手的事、得罪人的事，善于处理各 种复杂的矛盾。高等教育发展到今天，扩大和落实高校办学自主权、深化高校管 理体制改革、建立现代大学制度成为高等教育深化体制机制改革的核心内容。面对这一“硬骨头”，校办主任要有敢于担当的勇气和智慧，有负责任的精神，在推 进学校中心工作中充分发挥工作督办的功能，坚决把领导班子的决策部署贯彻落 实下去，为其他各单位和部门做好表率。
(四)讲奉献 讲奉献落到实处，就是要能做到任劳任怨。在学校工作中，我们经常 可以看到一些人可以做到任劳，但要做到任怨却不容易。作为校办主任，如果做 到了任劳不任怨，可以说他基本上就白劳了。默默无闻并不代表着无人知晓，如 果能够做到加班加点受了累不诉苦，办事协调受了委屈不抱怨，这样的校办主任 其实会在领导眼中显现出踏实诚恳、值得信赖的身影，在干部群众、老师同事心 中树立起可亲可爱、值得尊敬的形象。
1高校办公室主任职业素养研究 二、建章立制，把握规范 俗话说“无规矩不成方圆”，规矩就是制度。只有建立起良好的工作制 度，才能减轻工作负担、提高工作效率，特别是可以帮助新进入办公室工作的同 事快速入门，也可以避免因为少了某位同事就难以顺利开展工作的尴尬局面。校 办主任要把建章立制摆在突出重要位置，充分发挥在制度建设中牵头抓总、统筹 协调的作用。
(一)讲办文 办文无小事，公文中标点的纰漏、字号的错误、格式的不规范都直接 影响到公文的严肃性和权威性，进而反映出一个学校或单位的精神面貌和工作作 风。校办主任要通过督促落实办文制度、规范发文程序、加强业务培训等方式， 切实提高办公室的办文质量。
(二)讲办事 办公室工作线长、面广，如何做到忙而不乱，关键在于按程序办事。
不按程序办事的不良后果具有潜伏性和隐蔽性，一时一事可能不会显现，但真的 等到出现问题时往往已经酿成大的失误。因此，校办主任一定要从思想源头上重 视、从每件小事做起，带领办公室和各部门的同事养成按程序办事、规范办事的 习惯。(三)讲办会 2012年，中央和省“八项规定”出台以来，对公务接待标准提出了更为 明确和严格的要求。校办主任一定要认真吃透文件精神，切实规范会务活动和接 待行为，建立详细的规章制度，防止铺张浪费，防止大吃大喝，确保会务接待工 作程序化、规范化、标准化。
三、改革创新，永葆激情 “常年马拉松，天天百米跑”，在办公室干久了难免觉得枯燥单调。如 何调动办公室同事们的积极性和创造性如何在日复一日的重复劳动中找到新的 兴奋点改革创新是致胜法宝。但脱离实际的改革创新，并不一定能发挥出好的效 果。在此过程中，校办主任要善于处理好三个关系。
(一)平凡和创新的关系 办公室工作大多是一些普通、平凡、常规的事情，但要把每件事情都 做得很好，其实很难。创新不一定非要有大动作、大改革，有时一个工作流程的 优化、一种工作方式的微调、一位工作同事的轮岗都可以收到很好的效果。因此， 校办主任要把握好改革创新的时机、尺度和节奏。
(二)继承和创新的关系 办公室工作讲创新，主要是在继承基础上的创新。继承是创新的前提， 创新是在继承过程中的超越，继承和创新是辩证的统一。校办主任要处理好这二 者的关系，不能一讲创新就忽视和撇开过去好的制度和做法，也不能一讲继承就 墨守成规不求任何突破和革新。对于被实践证明的好做法新经验，一定要延续和 发扬;对于不适应新形势新任务的旧制度老条例，要不断完善和改革。
(三)失误和创新的关系 创新的目的是为了推动工作，如果因为工作创新造成了一定的失误， 对于其他部门也许无碍大局，但是办公室必须竭力避免。因此，校办主任在改革 创新时，一定要注意选择事项和范围，要对改革创新的发展趋势形成预判和利弊 分析，要对可能出现的失误失败建立工作预案。同时，要能容忍、接受下属出现 的偶然工作失误并且敢于承担相应责任。四、打造队伍，形成合力 一支作风硬、素质高、能力强、形象好的干部队伍是做好办公室工作 的基础。办公室的工作人员应当具有良好的精神状态，具有较高的综合素质且充 满朝气与活力。校办主任要从以下三个方面付出努力，让办公室全体人员拧成一 股绳，心往一块想、劲往一处使。
(一)弘扬甘于奉献的精神 校办的主要工作是服务领导、服务师生、服务基层，这种工作性质要 求每一个办公室工作人员都必须具有强烈的奉献精神。没有无私奉献、默默无闻、 淡泊名利的思想，很难做好办公室工作，也很难在这个岗位上成长成才，校办主 任必须在这个方面做出表率。
(二)营造团结向上的风气 办公室应该成为学校最具凝聚力和战斗力的团队。办公室工作加班、 补台是常事，分工不分家是常态，所以营造团结和谐的氛围对于做好办公室工作 至关重要。校办主任要理解“懂团结是大智慧、会团结是真本事、讲团结是高境 界”的深刻内涵，带领办公室全体同志像爱护自己的眼睛一样倍加珍视团结。
(三)关心干部的成长成才 办公室工作对于一位干部素质和能力的历练是其他岗位难以比拟的。
从很多高校的实例可以看到，办公室是一个人才辈出的地方。校办主任要从政治 上、工作上、生活上多关心办公室的同事。在平时工作中要多压担子，多指出缺 点和不足;在提拔干部时要多方推荐，多讲优点和长处，真正使校办成为多出干 部、快出干部、出好干部的摇篮和基地。
