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浅谈供水行业营业管理系统的开发与应用论文
浅谈供水行业营业管理系统的开发与应用论文 浅谈供水行业营业管理系统的开发与应用全文如下：前言 自贡水务集团有限公司是具有50 多年历史的传统性供水企业，目前 城市管网已达1500 公里，公司立户水表已达20 万只。随着城市的不断发展，城 市管网的日益庞大、在网水表的不断增加、水质要求越来越高的情况下，这对供 水企业确保安全、可靠、持续、高效的供水服务提出了严峻的考验，采取以往传 统的生产和管理方式已经不能满足要求。因此依靠信息化技术为支撑，不断提高 客户服务水平，落实现代供水服务理念和以市场为导向的企业发展思路，以此来 适应新形式和市场提出的要求，才是从根本上解决供水企业目前面临的问题。
营业管理系统实现的总体目标是：在企业外部，利用计算机和通信技 术、网络技术，依托电信宽带网络，以及现代供水管理服务手段，以提高经营服 务效率、水平和质量，为企业树立良好的社会形象。在企业内部，针对营业管理 现状，并结合企业未来发展需求，通过理顺业务流、数据流，建立一个能够涵盖 各级营业业务环节的信息系统，实现对全公司营业业务的信息化处理，实时反映 与营业管理相关的信息，为生产经营分析和管理决策提供依据。实现决策科学化、 管理自动化，提高管理水平、工作效率和企业的经济效益和社会效益，提高供水 业务的市场竞争力。
1 网络平台建设 营业管理系统中，网络平台是系统软件运行的骨架，所有数据信息的 传递都要依靠该平台的支持，并且在供水企业中属于比较特殊的网络类型，因为 整个网络中包括了数据库和银行接点，所以网络安全在这里显得尤其的重要，其 网络不能够与其他网络混用，更不能够与互联网有任何的物理连接。
(1)公司营业管理系统在网络建设中选用的组网方式是光纤数字2M 电路，该方式具有速度快、通讯质量好、连接简易和性价比高的特点。
(2)在网络安全性上采用了硬件路由器和防火墙设备，路由器采用接 口地址的方式与银行实现连接，能够有效的避免允许范围以外的地址接入网络;
能对所有访问该网络的网络地址进行监测，如果出现异常访问，防火墙将阻挡该地址的所有请求;对所有服务器的网络地址都进行了转换，公布给外界的网络地 址其实是一个虚拟的IP 地址，在每次访问时防火墙都会把对虚拟地址的访问转 换到真实地址上，这样外部网络根本不知道服务器的真实地址，所以能够有效的 保证网络的安全性。
(3)在网络硬件设备的选型上我们充分的考虑了该网络平台的重要性 和特点采用全套的CISCO 网络设备，该系列的设备具有运行稳定、故障率低的 优势。主要有以下设备：
路由器CISCO 3620 防火墙CISCO PIX515 交换机CISCO 3550-24-EMI (4)服务器选型方面，由于营业管理系统的数据量大，并且增长速度 惊人，安装数据库的服务器一定要采用容量大、稳定性好的硬件设备，公司采用 的是三台HP 380G3 的双CPU 机架式服务器，分别用于前置机、应用服务器、 数据库服务器。
(5)为了满足公司今后营业系统网络发展的需要，该套网络系统具有 很强的扩展性，可以同市内所有银行、商业网点进行网络连接，并且操作方便、 灵活。
2 数据库及系统结构模式 (1)营业管理系统采用Oracle 企业版数据库作为系统后台数据库，它 具有运行快速、稳定、安全和可靠的优势，进一步确保了系统的数据安全。Oracle 数据库是美国ORACLE 公司(甲骨文)提供的以分布式数据库为核心的一组软件 产品，是目前最流行的客户/服务器(CLIENT/SERVER)或B/S 体系结构的数据库 之一。ORACLE 数据库是目前世界上使用最为广泛的数据库管理系统，作为一 个通用的数据库系统，它具有完整的数据管理功能;作为一个关系数据库，它是 一个完备关系的产品;作为分布式数据库它实现了分布式处理功能。Oracle 数据 库属于大型的关系型数据库，可保存150 万以上用户资料、10 年以上的用水记 录;提供历史数据自动结转、多营业网点数据的集中和分布处理;在多张数据表之 间可以进行关联;能够提供多条件综合查询的功能，为营业管理工作中所需的综 合统计提供了有力的支撑。(2)营业管理系统采用B/S(Browser/Server)结构，即浏览器/服务器结构。
它是随着Internet 技术的兴起，对C/S 结构的一种变化或者改进的结构。在这种 结构下，用户工作界面通过浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端(Browser) 实现，主要事务逻辑在服务器端(Server)实现，形成所谓三层结构。这样就大大 简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的 总体成本。目前，公司采用三层结构处理模式. (3)营业管理系统软件备份措施：营业管理系统采用HP ML150G6作为 备份服务器，将生产数据库迁移至NetStor iSUM450G2 磁盘阵列上，利用备份软 件建立以时间为主线的备份策略，形成每天按照计划时间点将生产数据库备份至 NetStor TA108L 自动磁带加载机上。
当数据库服务器硬件出现故障时，利用备份软件将原来备份的文件和 相关参数文件恢复到备份服务器的指定位置，营业管理的各项业务将能够立即开 展运行。除了对生产数据库建立了以时间为主线的备份策略外，对关键的网络设 备也进行了冷备份，如路由器、防火墙和交换机等，一旦出现灾难性的故障后， 能够在最短时间内恢复业务。
3 营业管理系统软件 (1)营业管理系统软件利用ASP.NET 技术，采用C# 语言编制而成。
(2)营业管理系统软件扩大了公司营业管理信息系统的功能，改变了 传统系统仅仅只有抄表、收费的单一功能模式。最终形成了综合用户报装、档案 管理、抄表收费、银行联网收费、水表管理、用水管理、财务管理等于一体的综 合信息管理系统。
(3)营业管理系统软件采用模块化设计思路，包括10 大功能模块，每 个模块又包含各项业务工作点。报装申请：用于录入初审合格后的用户申请(由 用户手工填写)，其中包括新安装、分表立户、移表、改容、管网水加压水互换， 完成后自动转到查勘管理模块。
现场查勘环节：用于图纸上传、输入设施井位号、水表口径、表前闸 门口径、表前阀门类型、是否加压、加压站、设计时间、设计人员、决算书编号。
申请审批：用于对现场查勘过的申请进行确认是否通过进行安装。缴纳费用：用于输入各费用内容。
工程派工：将已通过查勘的用户资料下传到水表安装部门。
水表挂表：用于录入水表安装各内容。
营业信息录入：用于录入区号本号等。
用户申请终审：启用用户使其改变为正式用户。
历史数据修改：可修改申请过程中的各环节的历史数据，记录操作人 和日期，并且增加历史记录修改查询。
上传图纸目录设置：设置上传查勘图纸的目录 申请查询：通过申请编号等查询新用户办理过程。
查勘查询：用于查询查勘情况。
审批情况查询：用于查询审批情况。
费用情况查询：用于查询费用缴纳情况。
派工情况查询：用于查询派工情况。
挂表情况查询：用于查询挂表情况。
营业信息录入情况查询：用于查询营业信息录入情况。
基础数据初始化：用于初始化报装系统中所有可选择的字段内容和定 义。
4 结束语 我司的营业管理系统自2005 年3 月使用至今，运行良好、稳定。随 着市场经济的不断变化，先后进行了补充和完善。应用营业管理系统，通过计算 机网络实现数据采集、水费核算、收费、社会服务的有机结合，从而达到提高水 费回收率、降低社会公共成本、提高工作效率和工作质量，为企业的经营决策提 供了有力保障。
