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城市居民旅游消费心理论文
城市居民旅游消费心理论文 城市居民旅游消费心理论文范文一：女性旅游消费心理研究 摘 要：随着经济的发展和社会的进步,我国旅游市场的竞争也日益加 剧,作为旅游市场的一部分，女性旅游市场形成并迅速发展起来,成为一支不可忽 视的消费力量.本文通过对女性旅游消费市场现状和发展趋势的分析,对女性旅游 者的消费心理的研究,从而帮助旅游企业在开发女性旅游市场方面取得优秀的成 果。关键词：女性旅游消费;心理;旅游动机 根据近几年的中国国内旅游者的抽查结果,女性游客的数量一直超过 男性，女性外出度假和公务旅游的人数呈增长的趋势。万事达卡国际组织亚太区 首席经济顾问王月魂指出，2002年亚太地区女性游客占40%，比1979年高出4倍， 消费了5600万元。王月魂预计，到2011年，在新加坡，香港及曼谷等地区的旅游 消费额将高达200亿美元，其中，近134亿美元将来自女性游客。而且,有关资料 显示在2001-2005年.中国居民出游的性别比例中。女性出游的比例就已经超过男 性，基本保持在52%左右。因此，在旅游市场上，女性旅游市场是一个潜力很大 的市场。但令人感到惊讶的是，这一顶起人类“半边天”的特殊消费群体在个人旅 游行业却很少有人问津。开发这一市场就尤为必要，势不可挡。
旅游本身就是一种心理需求活动，人的心理直接影响人的购买行为。
因此研究女性旅游消费心理，是洞悉整个社会的消费心理变化和发展的关键。进 而研究出旅游消费的新动向。
女性旅游者在旅游消费活动中的各种行为无一不受心理活动的支配。
一、女性旅游动机的心理 女性旅游动机多种多样，有些是为追求时尚个性，为购物而旅游，为 寻求一些浪漫的经历而旅游，有的是为丰厚自己的知识，还有的是为健康，红色 旅游以及宗教旅游等。以下就针对前四方面女性旅游者的动机心理作一些简单的 分析。
1、追求个性、时尚的心理21世纪是一个个性化的时代，现代女性也是追求个性，时尚的群体。
旅游作为一种时尚的生活融入到女性的心理。她们通过旅游表现自己的时尚和个 性，满足女性爱炫耀的心理，以求得到他人的尊重。这也从另一方面说明，女性 社会地位的提高，女性收入的增多，女性个体独立意识的提高等，这也是许多经 济发达地区高知女性和高收入女性的选择。现代女性在消费上更多的也是喜欢展 示自己的的个性心理特征，这就需要购买的商品更个性，有特色。现在市场上的 一些针对女性的美容之旅，美食游和购物游就满足了现在女性的个性心理。
2、寻求浪漫之旅 现代女性由于工作的压力，城市环境的污染，以及生活和家庭的长期 影响下，身心和健康还有心理都有很大的压力，为缓解自己的压力，身心的放松， 就有了度假，休闲的需求，以寻找一些浪漫的经历，这也反映了女性希望追求人 和自然和谐的境界的愿望。
3、购物动机 有着“天生购物狂”之称的女性，旅游当然少不了购物，女性在购买商 品时挑剔，细致，耐心，在开支上精打细算，注重商品的实惠和细节，购买商品 喜欢“货比三家”,“物美价廉”是女性购物的基本标准。对旅游服务有着更高的要求。
虽然有着“天生购物狂”之称，但女性旅游者在消费总额上一直低于男性旅游者， 这是因为在旅游支出的两大支出,即旅游住宿和导游服务都被女性旅游者能生则 省了。这与中国女性的“节俭”“内敛”是分不开的。
4、文化动机 现代女性注重知识和学识，积极塑造自己的文化层面和精神层面，有 着多层次多方面的文化追求。旅游可以开阔人们的视野，增长阅历，满足人们寻 求知识的需要，旅游消费本身就是一种文化消费现象，能够起到启蒙，教化，社 交，愉悦身心和发展个性及提高文化素质的作用。因此，旅游消费被更多的知识 性女性所接受，旅游过程的本身也是一种审美的过程，只有较深的美学知识才能 体会到山川自然，文物古迹的内在美的价值。也是许多科学家，地质学家旅游的 目的。
二、女性旅游行为特征的心理分析 1、结伴而行、共同决策女性天生是群体生物，在旅游行为上表现出来的就是结伴同游的方式。
女性在准备外出旅游时，通常会邀请朋友、同事或者亲人等共同出游。这即是群 体心理的原因，也是规避旅游决策风险的需要。女性消费者优柔寡断，依赖心理 较强，缺乏自主性。在决策的制定过程中，习惯从熟悉的人那里获得信息。她们 认为和熟悉的人共同的决策更具理性，能减少不必要的损失。
2、喜欢活动量小、参与性强的旅游产品 因为生理结构的原因，女性无法承受长时间的身心劳顿。她们多喜欢 选择一些轻松的旅游产品，大多对惊险刺激而有耗费体力的产品没有兴趣。充实 自我的旅游动机使得她们希望能够参与一些活动，亲身体验旅游的乐趣，学习一 些独特的东西。女性害怕旅途中发生意外情况，独自一人无法解决，希望通过参 与性的活动表现自己的兴致和喜好，结交群体中的陌生人，获得某个群体的认同 感，产生归属感。
3、购物欲望强，安全性高 无论是哪种类型的女性对购物都有着天然的偏好。购物是女性旅游消 费最为显著的特征。在旅游六要素支出中，女性用于购物的支出占据了很大的比 例。受女性身体素质、体力等方面限制，女性在出游选择旅游产品时对旅游产品 安全性的要求较其他旅游者要高。
4、审美意识强 女性个性心理中有比男性更强的审美特征，对事物的审美意识比男性 要敏锐。旅游活动实际上也是一种审美活动。各种各样的旅游活动都蕴涵着丰富 的审美内涵。女性旅游者的审美态度、修养和能力，使得她们更能体会和感悟到 自然景观与文化景观的丰富的审美内涵，得到审美的愉悦。因而旅游产品的经营 者要提高旅游的审美文化质量，充分 发掘出旅游的审美内涵和文化意蕴。
三、女性旅游者购买决策的心理分析 1、群体因素 现代女性有更多的时间和自由参与某些团体活动或承担某些角色。旅 游群体内的成员对女性旅游行为具有重要的影响。在旅游产品的选择上，女性受群体成员决策行为的影响较男性更为强烈。因为大部分女性在作出决策时经常寻 求外界的信息和力量。
2、家庭因素 我国的家庭已经呈现出小型化的趋势，为女性外出旅游提供了时间上 的保证。消费的社会化使女性凭借着社会服务，从繁重的家务中解脱出来，增多 了休闲和娱乐的时间，也就形成了潜在的旅游消费愿望。
3、收入因素 1990年我国第四次人口普查的统计表明，我国15岁以上城乡有劳动能 力的妇女中，有73%的人在业，这一比例高于发达的国家。女性的广泛就业，职 业女性收入水平的提高，知识女性的增加等为女性出游提供了金钱上的保证。
4、文化因素 女性的社会地位得到了很大的提高，参与到社会生产和生活的各个领 域。旅游作为一种新兴的生活、消费方式，旅游已经成为大多数人生活的一部分。
在消费领域，女性是消费的主力军，是家庭消费的购买决策者。女性必然要参与 旅游消费，展示自身独特的消费文化和理念。
女性旅游者心思细腻，她们在旅游方面也会有着比一般人多的需求。
她们对旅游服务有着更高要求，包括导游人员的素质、餐饮住宿的卫生条件、交 通工具的舒适度，以及客房内有没有精美的时尚杂志，有没有鲜花等。因此全面 提高服务水平和服务质量，做好售前、售中、售后服务每一个细节，是争取女性 游客的有效途径。
四、女性旅游者消费对策 1、运用感情促销策略 感情促销是指企业将促销手段人性化，感情化，激发女性情感共鸣， 从而影响女性旅游消费者的态度，达到购买目的。女性消费者购物时具有强烈的 感情色彩，比男性更具感情化，女性一旦对某一商家或产品产生偏爱，便会长时 期成为其忠实的顾客。企业应把握女性这一消费特点,提供细心、热情、体贴的 感情服务。另外,可通过会员制、俱乐部制、客户数据库管理等方式对客户进行长期的管理，以实现客户忠诚。
2、广告策略 女性爱看电视,有更多的接受电视广告的时间和机会，并且电视广告 有形、有色、有声的特点，能促使消费者购买。调查数据显示:女性通过电视广 告了解所需商品的比例达到了46.5%。另外，各种女性杂志和读物,具有很强的针 对性，因此可以选择在女性类的报纸、杂志上做广告。此外，可开设女性网站为 女性消费者提供信息服务。
3、运用实惠性的销售促进方式 女性购买商品通常要“货比三家”，在项目开支上精打细算，在购买过 程中讲究实惠。她们购物风格比较谨慎，喜欢权衡利弊。因此,赠品和打折促销 方式对这类女性吸引力较大。商家可采取赠送纪念品、开业抽奖、办卡打折、买 一送一等促销方式迎合她们精打细算的消费特征。赠品不需很贵，女性小挂件、 手机链、发卡等小礼品均可打动她们的心,赢得她们的好感,从而收到明显的促销 效果。
