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心理学视角下社交网络用户个体行为探讨
心理学视角下社交网络用户个体行为探讨 随着网络在社会中的普及，网络与人们现实生活的结合愈发紧密，人们可 以轻易在网络中获取信息，教育也可以从网络方式中得到全面拓展。基于这种发 展现状下，人们的思想极易被社交网络影响，尤其是对于青少年学生而言，社交 网络的影响力之大是不可小觑的。为了使社交网络得到更好地应用，相关部门应 从心理学视角下，对网络用户个体行为加以约束。一、社交网络对用户行为的影响分析 2014年的一份调查报告显示，社交网络用户中，18至35岁群体占据了64． 4%的比重，高中到本科这个阶段的社交网络用户群体则占据了84%的比重，这 个数据充分说明，我国的社交网络用户中，年轻群体的数量超过了一半，在这里 面，更多的是在校学生，这里包括了初中、高中和大学。年轻人对网络的喜爱与 广泛运用，注定了学校的教育与网络无法分割，学校教育已经迈入了网络与学校 教育相结合的时代。网络时代，人们的日常生活与工作方式都发生了较大改变， 人们获取信息的渠道不再固定单一，通过互联网，人们可以轻易的了解到自己想 要了解的信息，不仅在量上能够达到人们的需求，在质上同样能够提供一定程度 的满足，信息来源的丰富与多样化，促使人们认知方式的改变，举个例子:近年 来，我国的微博平台发展十分迅速，新浪微博、腾讯微博等主流微博平台用户已 经上亿。微博具有强大的群众基础和便捷的传播方式，微博舆论经常弘扬我国的 传统美德、曝光社会不良行为、关怀弱势群体、监督政府部门的工作、关注生态 环境等，对我国社会经济发展有着十分重要的推进作用。另外，微博舆论在突发 性事件发生时可以使得广大人民群众团结一致，解决困难。有关部门在进行救援 计划时，会得到广大群众的支持，计划实施起来也会更加效率。基于这种社交网 络下，人们很容易被其舆论影响，从而产生个体行为的变化。
二、社交网络管控难点分析 (一)网络形势下个体行为规范的控制难点 通过正确的舆论宣扬与行为指导，学生可以成长为一个对社会有用的人， 而网络时代的来临，给传统教育带来了巨大冲击，由于不良影片与言论在网络上 大量充斥，且没有完全有效的肃清措施，年轻人很容易就能够接触到许多的负面 信息。年轻人冲动、热血，富有模仿意识，缺乏一定的辨识能力，其思想观念很 容易被牵引、被误导，枯燥的校园生活让他们对外界社会充满向往，通过网络信息的传播与煽动，人们很容易便产生暴力等相关行为，进而给社会带来损失，给 自身带来无法弥补的伤痛。在网络时代下，我们更应该注重对网络健康环境的营 造，有效规范年轻人的行为习惯，最终让年轻人的思想政治教育走上正轨。当然， 目前这方面的技术还并不成熟，故而我们需要做出更多努力，在思想政治教育方 面，网络要如何发挥其有效的行为控制作用关于这一方面，我们任重而道远。
(二)网络时代下舆论导向的控制难点 网络环境难以全面监控，往往网络上一件小事，很容易在网民的围观下， 造成剧烈的宣传风暴，这种宣传的价值观难以把握，网民的意识也相对薄弱，在 没有权责的情况下，很容易给社会，或者给个人带来极大压力，进而造成个人生 活秩序的紊乱或者是社会的动荡。这种是无意识宣传，而若是反动分子通过网络， 进行不利的舆论宣传，再经过有心人的大量传播，也极有可能给社会带来极其不 利的影响，对社会的稳定也会构成威胁。
(三)网络道德监督的难点 网络信息的出现，使网络教育强势介入到了这一教育过程，并且发挥出了 极强的作用，然而网络环境具备虚拟与隐蔽性能，它给人们提供了一个可以随意 发挥的社交环境，在这里，舆论与信息得不到监督，虚假、暴力、淫秽等信息无 处不在，这些信息的出现，在满足了青少年好奇心的同时，也对他们的价值观产 生了扭曲引导，这些得不到监督的网络教育，使网络时代下的思想政治教育面临 挑战。
三、基于心理学下如何对社交网络个体行为加以控制 (一)构建网络舆情监测系统 网络舆情监测工作在国际中发展历程较长，最为传统的监测手段一般采取 手工操作，以人工方式为基础，通过员工监测指定页面的方式，检索出页面中重 点监测词汇，从而寻找出最新的舆情动向。随着互联网的飞速发展，该种监测技 术已经不能适应大量信息的需求，基于此，TDT研究项目产生，其核心内容包括 话题追踪、监测、报告及关联监测等。构建网络舆情监测系统框架，需要广大技 术人员与政府机构共同努力，结合我国网民实际需求，不断健全系统监测模块， 营造良好的网络环境。从监测过程及程序的角度分析，其框架本质为获取收集数 据、整理数据、依据不同用户要求分析.(二)利用主流媒体第一时间造势 因为社交网络舆论具有易传播、关注点比较多的特点，所以利用主流媒体 对其进行引导，为其造势，吸引人们注意，且主流媒体的公信度可以把微博舆论 的可靠性瞬间提高，使群众信服。具体可从两个方面进行:一是主动关注微博舆 论，预测微博舆论走向。当微博舆论有走向混乱的趋势时，主流媒体要利用其强 大的资料搜集能力及时拿出证明，为微博舆论澄清真相，不给那些虚假信息传播 以可乘之机;二是建立起合理的微博舆论应对机制，主流媒体建立自己的专属微 博平台，当微博舆论出现问题时可以及时采取应对措施。同时，主流媒体可以鼓 励专业、理智的微博舆论的发表，提高微博舆论的整体质量。主流媒体专属微博 的开通，对于群众问政有着监督作用，有效改善群众网络问政情况，比普通媒体 更有实际意义。
(三)引导舆论代表的言论 在越来越多的微博舆论事件里，我们认识到了舆论代表言论的重要性，这 些舆论代表在微博舆论的内容和结构中都处于核心地位。所以要想正确地引导微 博舆论走向，必须要先培养合适的舆论代表。正确引导舆论代表言论可以从以下 两方面进行:一是宣扬正确的网络道德，在微博交流中，要鼓励舆论代表们深入 挖掘舆论的内涵和背景，全面了解舆论的内容，做到实话实说;鼓励他们尽量在 自身专业相关的领域发表专业性的见解，做到见解独特、有深意;鼓励他们学习 国家相关政策和法律法规，做到有法可依;鼓励他们接纳其他人发表的意见，而 不是一家独大，做到善于倾听;二是培养主流舆论代表。在选择主流舆论代表时， 要选在社会中话语权比较重、素质合格、专业水平扎实、有较强的判断和引导能 力的个人或单位。他们发表微博舆论时，会产生比较大的反响，在引导舆论走向 方面有强大的控制力，即促进了微博舆论健康发展，又提升了自身的形象。
(四)严厉打击社交网络舆论操控现象 要想正确引导社交网络舆论的走向，必须要先打破网络公关对言论的操控 现象。如何严厉打击舆论操控，可以从以下两个方便进行:一是加强对运营网站 的监督和治理。对于舆论的运营网站，要加强监督，确认是虚假信息或者受到操 控的舆论，要求运营网站作出解释，阻止虚假舆论的扩散。对虚假舆论运营网站， 有关部门可采取删帖或者直接封号的方式进行严厉打击，如果情节比较恶劣违反 相关法律的，可通过信息部门查询其IP地址对其进行抓捕拘留。另外，建立舆论 实名制也是一种阻止虚假信息传播的有效手段，遇到虚假信息可及时查询到个人详细信息，并对其进行处理;二是社会各部门联合打击网络公关。网络公关得以 生存是因为其复杂的关系利益链，要想从根本上解决网络公关问题就要切断这些 关系利益链，所以需要网络、行政、司法、企业等各个部门联合，团结一致打击 网络公关。同时给网民普及网络公关的危害，让网民不给网络公关提供便利，抑 制网络公关的嚣张气焰，网民一旦发现网络公关的存在，立刻上报相关部门，及 时进行处置。
四、结束语 随着信息时代的到来，我国的社交网络平台也越来越发达，在舆论引导中 的作用也越来越大，对社交网络用户个体行为产生了不良影响。网络只是一个工 具，不止是正确地认识这一工具，我们还要运用科学有效的办法，使这一工具能 够切实为我们的教育服务，使我们能够培育出具备正确价值观、人生观，且具备 高素质地人才，最终使教育能够达到服务人类，服务社会的根本宗旨。据此在这 个发展趋势下，需要对社交网络的应用进行正确引导。利用主流媒体第一时间造 势、确立舆论代表发表有影响的言论、严厉打击网络公关对舆论的操控等，帮助 广大网民营造一个健康积极的网络环境，为青少年学生创建一个有益身心的发展 平台。
作者:刘保俊 单位:平顶山教育学院
