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我疾病预防控制中心的前身宜昌市卫生防疫站,自1952年成立以来已经走过了55年的光辉历程,50多年的风风雨雨,一代代疾控人用辛勤的汗水和青春智慧,默默的工作在与疾病斗争的最前沿,为了保护人民群众的健康,保障经济建设促进社会发展做出了重要贡献,为疾控中心卫生文化建设奠定了坚实的基础、留下了宝贵的精神财富。
1坚持以人为本,加强人才体系建设,铸就凝聚力强、战斗力旺盛的激励文化
1.1结合新情况、新特点和中心业务工作开展教育,提高队伍素质:我们长期以来十分重视人才队伍的建设,始终贯彻“尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造”的方针和“德才兼备”的原则。在教育的形式上改变单一的政治学习模式,积极实施理论、科学、技能、法制等综合性的素质教育工程;在教育的内容上分层次、有重点地进行社会主义、爱国主义、集体主义教育、职业道德教育和新时期荣辱观的学习教育,帮助广大干部职工树立正确的道德观、人生观和价值观;在教育体制上设立有文明学校,内设政工科、科教质管科和健康教育所,统一计划、分布实施、形成完整体系。每年举办各类培训班达20多期。
我们还通过电视、广播、报纸等媒体传播健康相关信息,每年在各大媒体刊播的健康信息和新闻达数百篇。在中心城区设立的健康教育宣传栏、编印健康教育处方、宣传折页、利用节假日上街宣传咨询等多种形式直接将健康相关信息送到广大市民的身边和手中。
1.2积极开展人事制度改革,制定并实施了9个人才队伍和人事分配制度改革方案以及“宜昌市疾控中心2006~2010年五年人才发展规划”,以公平、公正、和谐为原则科学规范了各项人事考核奖惩制度。通过多年的人才队伍建设,疾控中心已经拥有了一支思想政治素质高,专业技术精,结构日趋合理的人才队伍,有省管优秀专家、省专项津贴享受者和局管专业技术拔尖人才9个实施高级职务带教制度,他们在抗击非典、防治人禽流感突发公共卫生事件处置中树立了形象,发扬了大无畏的革命精神,关键时刻经受住了考验,把风险留给了自己,把安全让给了他人,把文明传向了社会,把健康带给了人民。在卫生体制改革、疾控体系建设、保障人民群众健康等方面发挥了重要的作用。
2完善制度规范,建设管理体系,铸就特色鲜明的现代管理文化
制度是道德底线,文化才是道德标杆。我们根据工作实际不断创新制度管理模式,以卫生工作理念为切入点,修订和完善原有的规章制度达150多项,寓文化内涵于制度之中。编订的《疾控中心管理制度》,实验室认可和监督评审中建立起的《质量管理手册》、《作业指导书》和有关重点疾病防治、疫情直报网络建设和疾控体系建设的一切规章制度充分体现出规章制度与行为规范的科学化和人性化。并通过“政工简报”、“中心论坛”等多种形式组织全体干部职工认真学习,让大家都熟知、牢记,使职工自觉维护规章制度的严肃性,在日常点滴细节的工作中认真执行行为规范,积极落实道德要求。
3提炼精神理念,狠抓内涵建设,铸就“团结、创新、敬业、奉献”的品牌文化
卫生精神理念是卫生文化建设的核心与灵魂,它起着总揽全局的关键作用。通过对从防疫站到疾控中心50多年历史文化传承,吸收、弘扬优秀的历史文化成果的深入挖掘,结合新时期发展要求,进行自主创新,我们反复讨论提炼出“团结、创新、敬业、奉献”的疾控中心精神;“一切为人民健康服务”的疾控中心宗旨;“空前的团结,无畏的精神,乐观的态度,天使的爱心,科学的昌明,必胜的信念”的疾控中心服务理念与核心价值观。集体创作了中心之歌“守护健康”,拍摄了中心的专题电视片,在中心的文化长廊中展出了“职工箴言”和职工的摄影作品。我们在文化建设活动中,充分挖掘了广大职工的聪明才智,广泛征求职工的意见并组织讨论,我们的“精神、宗旨、理念”拥有独特的个性,更好地鼓舞和激励广大职工奋发向上,努力工作。中心下设众多科室,而每个科室的具体工作内容、工作重点又不一样,我们不断加强指导,明确每个科室、每个岗位的服务理念。通过开展“优质服务文明岗”、“优质服务示范窗口”、“巾帼文明示范岗”、“文明科室、岗位标兵”、“青年文明号”等活动,使单位的精神理念深入每个职工的心中,转化为职工的自觉行动。
4规范视觉识别系统,诚信服务群众,铸就一切为人民健康服务的文化
中心的形象识别系统具有很强的视觉冲击力、心灵上的感染力和情感上的亲和力。我们采取从群众中来到群众中去的原则,反复研究认真的进行了形象设计(BIS、VIS),通过标识、标志、标注、导向、环境和服务设施的设计,树立良好形象,提高知名度,增加信任度,扩大影响面。例如中心标志科学规范,简明快捷又富有深刻的寓意,鼓舞了职工士气,振奋了精神。各种标识美观大方、“蓝、白”两色作为统一的中心主色调使人赏心悦目。我们还根据实际条件和服务需求对服务环境进行净化、绿化、硬化、亮化和美化。
在便民服务上确保诚信,我们推出了多项方便群众、优化服务的措施。从便捷上落实诚信,实行弹性工作制、预约服务制、上门服务制、收费办事出具报告结果简化程序制,让职工和患者切实感受到方便快捷。从环境上体现诚信,各种服务用语、宣传广告语、标牌、指示牌、办公用品设计合理、颜色统一、清晰明亮、整齐大方。疾控中心处处充满浓厚的卫生文化底蕴,导医人员笑脸相迎、专业技术人员精心诊治、提供不同的健康常识处方,为群众和患者提供实实在在的服务,诚信服务体系正在不断的丰富和完善。许多服务对象众口一语,一进疾控中心大门就感到一阵阵文化的清风扑面而来。
5争创一流,实现文化建设、思想政治工作和文明创建有机结合,互相促进
在多年不懈的探索和实践中,我们拥有了一支以中层干部、共产党员、共青团员为骨干,全体职工广泛参与的文化建设强大基础力量,有一个相互关心、支持、信任、团结的集体。拥有中心展览厅、职工活动室等完备的文化设施,拥有各种娱乐、文艺演出队等数支朝气蓬勃的文体队伍,有先进高效的中心计算机网络系统、藏书数万册的图书阅览室、目前湖北省乃至宜昌市惟一一家“AAA”级的档案信息中心,还拥有500余种标本藏量26500余号的医学动物昆虫标本室。广大干部职工置身其中,充满激情,士气高昂,立足本职积极为单位的发展,事业的进步贡献力量。中心在社会科学研究领域连续4次在省级获奖,2年来获得了二十几项荣誉。
经过多年在卫生文化建设上的不懈努力,我们不断追求更加和谐,职工综合素质和单位综合实力得到了提高,经济增长明显,促进了疾控事业的发展。如何打造疾控中心更加响亮品牌,如何在卫生文化的建设中产生更大的文化生产力等是疾控人思考的课题,继续发扬光大,不断完善提高是不懈努力的方向。我们坚信疾控中心这特有的文化品牌一定会更加壮大。