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基于大数据思维的图书馆电子资源服务研究2800字
基于大数据思维的图书馆电子资源服务研究2800字 在提供资源和服务的过程中，会产生很多的相关数据。大学图书馆拥有丰富 的电子资源，如何让用户充分利用成为关键。文章从本馆电子资源服务实践出发， 通过对电子资源服务过程中所产生的各种数据的分析和挖掘，试图利用大数据思 维，找到数据间的相关关系，从而为促进大学图书馆电子资源服务提供决策参考。摘要：
;大学图书馆 大数据是云计算之后迅速崛起的一个概念。关于大数据的研究，已经渗透到 各行各业。在CNKI数据库中搜索篇名为“大数据”的文献，共找到11，000余条 结果。搜索篇名“图书馆 大数据”，共找到近300条结果。图书馆界对于大数据 的研究无论是理论溯源，还是体系构建，甚至是问题对策，都有较为深入的研究 及论述。
图书馆在提供各种资源和服务的过程中，产生了各种量级的数据。其实，哪 怕是针对有些看起来并不起眼的数据，只要我们利用大数据思维，就可以从中发 现有价值的关联，从而对图书馆的相关业务进行分析研究，并为相关业务的开展 提供决策参考。笔者从郑州轻工业学院图书馆(以下简称“我馆”)某个时间段的 电子资源服务工作入手，进行了基于大数据思维的大学图书馆电子资源服务形式、 服务方法、服务内容等方面的研究。
一、大数据思维 和婷[1]指出：大数据思维，即大数据技术的基础或内在逻辑，其具有规律 性、无偏性、关联性和开放性4个特征。规律性是指看似杂乱的海量数据里必然 隐藏着规律性的东西，每个数据背后都是对真实个体行为、心理、思想等的客观 记录，会呈现规律性。无偏性是指大数据思维体现的思维特点或者是对其的突破， 随着大数据技术的出现与应用，人们发现直接研究总体比较可行。关联性是指在 进行数据挖掘时，既要注重数据群内部数据集与数据集之间的关联，更要注重数 据群与数据群之间的关联，以挖掘更多的隐性价值。开放性是指对可能的结论先 不带预设、预期，而是按照已获得验证的可靠的科学方法和流程去做研究。王君超[2]在对维克托·迈尔-舍恩伯格和肯尼思·库克耶所著《大数据时代》 进行研究后指出：大数据时代带来的思维变革，在数据视觉化、关联性思维和预 测性思维等方面对传统的思维发生着影响。数据视觉化是指更加注重对碎片化信 息的整合，在对信息把关过程中强化“把关人”的过滤、降噪功能，同时重视数 据的视觉化，力求用更直观、更生动的形式呈现新闻中的大数据。关联性思维是 指利用不同形态文本之间的某种联系，来建构(组合)或解构(反组合)其中的关系， 并通过诉诸视觉而呈现出某种意义。预测性思维是指大数据的关联思维同时也是 一种预测性思维，而预见性则主要来自对大数据的分析。
由此，在本次实证研究中，笔者需要做的首先是找到尽可能多的数据，然后 发现数据所呈现的规律及相互间的关联，最后以开放的态度去做预测及决策。
二、研究范围界定 2.1 时间范围和电子资源服务内容范围界定 电子资源服务内容提供时间界定在2014年11月�D2015年4月期间。
我馆上述时间段内为全校师生所提供的数据库利用网络培训、电子资源培训、 Web of Science专题讲座以及为全校教师所提供的论文检索报告服务(检索全校 教职工相关文献被SCI、CPCI、EI等数据库收录情况，并依据检索结果出具检索 报告)。
2.2 数据范围界定 尽可能搜集相关的所有数据，其中包括：展板通知数据，电子屏通知数据， 图书馆微博通知数据，图书馆主页通知数据，电话通知数据;微博阅读量、转发 量数据，主页点击量数据，相关数据库点击量数据;到场人员结构数据，到场人 员人数数据等。
三、利用大数据思维研究大学图书馆电子资源服务 根据上述界定，笔者尽量将相关数据以表格的形式视觉化。表1为我馆该时 间段内所提供的电子资源服务相关情况。
3.1 图书馆电子资源利用讲座数据分析 从序号1、4、6及7的数据可以看出，其中只有到场人数的差别。这是因为，这4次讲座通知是放在一起发布的。那么，到场人数从2人到16人到5人到95人， 是因为读者到场的随机性决定的，还是和其他因素有关呢?通过观察通知方式， 可以看到人数最多的序号7，比其他三次多了“电话”通知，事实上，这也正是 造成到场人数差别的关键所在。
图书馆电子资源利用讲座由图书馆内部相关部门所承担，从往年的情况看， 因为只是通过在图书馆大厅放置展板来进行通知，所以到场人数要么没有要么是 寥寥数人。培训1虽然增加了微博及主页通知，但当时本馆微博的粉丝数量仅有 220余人，而学生读者又极少查看学校主页，又因为放置于图书馆大厅的展板于 培训前一天才制作出来，所以两个人的到场数量就不足为怪了。为了增加到场人 数，我们又制作了一块大展板放置于校园主干道旁。及至培训3，我们欣喜地发 现到场人数增加到了16人，本以为是大展板的功劳，结果，通过调查发现其中另 有奥妙。
原来，16人中有6人(38%)是通过展板看到通知的，而其他10人(62%)均来自 于设计学院，有两位老师，8位研究生。其中一位老师从学校主页看到了讲座通 知后就告诉了一位同事和自己的研究生，而后者认为该讲座十分有用，于是也带 来了自己的研究生。我们由此得到启发，认为即使在网络时代，传统的电话通知 等方式依然可能是最有效的方式。序号4讲座之前，我们直接打电话给艺术设计 学院(该学院未开设科技文献检索课程)，结果图书馆视频报告厅座无虚席。
序号9的讲座地点在科学校区，通知方式为展板、微博、主页及图书馆电子 屏通知。26人的到场人数中，最多的是通过图书馆电子屏通知而来，其次是通过 微博通知，仅1人是通过主页通知。科学校区逸夫图书馆2014年正式建成并投入 使用，各方面的硬件设施相对完善。图书馆大厅的电子屏位置好，尺寸大，非常 容易吸引读者的目光，这显然也是到场人数增加的一个重要因素。
3.2 论文检索报告数据分析 为更好地服务我校科研工作，为教师提供方便，受科研处委托，我馆今年开 始负责检索我校教职工相关文献被SCI、CPCI、EI等数据库收录情况，并依据检 索结果出具检索报告。出具检索报告时间集中在2014年11月18日�D11月24日进行。由表1可以看出，该项服务通知的主页点击量为最高值，为最低值的5倍多， 即使是微博阅读量，在无转发的情况下，也达到了相对较高的数量，这充分说明 了教师对此项服务的关注程度。2014年之前，我校教师为了职称评定，往往需要 到郑州大学、河南省科学技术信息研究院等机构出具检索报告，不仅费用高、不 方便，而且相关检索报告和我校的分值计算要求并不完全相符，所以此项服务一 经推出便受到了我校教师的欢迎。
